中评社北京2月27日电／据中国消费者报报道，危害后果湖北省武汉市的索尼示义消费者刘女士花2300元购买了一副WI－1000XM2索尼耳机，充电时误将包装盒内配备的耳机飞机转接头当成充电插头使用，致使耳机爆炸起火，被质将其儿子的危害后果右手烧伤。商家却认为这是索尼示义消费者操作不当造成的，不愿担责。耳机记者调查发现，被质因消费者错误使用飞机转接头给耳机充电，危害后果造成耳机损坏等事故并非个例，索尼示义大多数消费者不知道飞机转接头的耳机用途。湖北省消费者委员会提醒，被质经营者对可能危及消费者人身安全的危害后果风险隐患要尽提醒告知义务。　　事件　　飞机转接头充电引发爆炸　　2月17日下午，索尼示义刘女士在武汉市武昌区汉街美承店购买了一副型号为WI－1000XM2的耳机索尼耳机，支付了2300元。当天晚上回家，刘女士的儿子用该耳机包装盒内配备的插头给耳机充电，没想到瞬间发生了爆炸，连响了5声爆炸声后，耳机又起了火。刘女士迅速断电后把火扑灭，但刘女士儿子右手的4个手指被烧伤，耳机也烧坏了。　　事故发生后，刘女士与美承店联系，才知道索尼耳机包装盒内配备的插头不是耳机的充电插头，而是用于飞机上的耳机插头转接器　（也称飞机转接头或飞行插头）。美承店认为，该事故属于消费者操作不当，全部责任在消费者，和他们没有关系，因为飞机转接头上贴了“请不要插入电源插座”的提醒。　　2月18日，索尼厂家客服人员也表示，消费者的耳机不能维修，更不在保修范围内，消费者可以重新再买一个。索尼客服人员称，说明书对如何使用写得清清楚楚。“买耳机的时候，美承店的工作人员打开索尼耳机的包装盒，现场让我们试听了耳机的音响效果，没有提示过任何充电的事情。而且耳机包装盒内只配备了一个插头，容易使人误认为是用来给耳机充电的。”刘女士告诉《中国消费者报》记者，“作为普通消费者，买耳机就是使用，耳机的操作也不复杂，我们的确没有从头到尾把说明书看完。但对这种可能发生危险，还能危及人身安全的隐患，商家在销售时就应该明确地提醒或者警示消费者。”　　刘女士认为，此款产品存在安全隐患。出事后，美承店和索尼厂家将责任推得干乾净净，无视消费者的人身安全。

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