原标题：海口琼山区12345年度综合考评出炉 市民重点咨询住房保障等问题

新海南客户端、海口合考南海网、琼山区年南国都市报3月23日消息（记者 孙春丽）3月23日上午，度综点咨12345海口市民服务智慧联动平台2021年大数据分析与运用通报会在海口市民游客中心报告厅举行。评出

据悉，炉市2021年，民重琼山区共接收市热线办转来的询住办件129534件,办件数量较2020年72727件同比上升78.11%。办件来源渠道呈多元化趋势，房保其中以来电方式为主，问题共71391件,海口合考占比55.12%;微信共54837件，占比42.33%。琼山区年

咨询类办件量为10283件，度综点咨市民重点咨询教育教学、评出住房保障、炉市拆迁安置、民重办事指南、社保劳资等问题。

2021年城市管理的办件量剧增,位居热点问题榜首,同比增加23136件。按占比来看,与2020年同期 相比, 2021年除了城市管理类环境卫生类的办件量均在万件以上,物业问题、教育教学仍是市民反映的热点问题。

其中，物业管理类投诉办件投诉热点问题主要以物业不作为、停车位不合理等类型为主。物业不作为占60%，房屋质量占18%，停车位不合理占9%，停水停电占8%，卫生差占5%。（孙春丽）

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