乘客排队购票

乘务员手持检票终端扫描身份证件查验信息　　

无纸化乘车的春运春运首个春运，进站乘车更方便；给返乡农民工发放春联礼包；父母援藏，首日无人陪伴儿童坐飞机前去团聚；开展春运突发事件应急处置演练……春运首日，西安现场记者在汽车站、道路机场、旅客量万机场城际、运输高速收费站直击春运现场。人次

昨日，直击记者从西安市交通运输管理处获悉，春运春运1月11日统计1月10日西安市道路旅客运输量15.1503万人次。首日记者从西安咸阳国际机场获悉，西安现场春运期间，道路预计551万人次在该机场坐飞机出行。旅客量万

纺织城客运站： 无纸化乘车 进站坐车更方便

“不用取纸质的运输车票，直接刷身份证进站，人次很方便！”旅客李女士觉得很新鲜。昨日中午，记者在纺织城客运站看到，李女士站在进站口前，一手拿行李，一手拿身份证在闸机上刷一下，三秒钟左右就完成实名制查验。然后，她来到安检口进行安检。

据介绍，今年春运是该站实行无纸化乘车的第一个春运，有很多旅客提前在网上购买车票，在进站口只需刷一下身份证，几秒钟时间就完成实名制查验，顺利进站安检乘车。无纸化乘车给旅客省去了取票、检票的时间，进站更加快捷、顺畅。

“您好，您的包需要打开查看一下……”值机员在查看电脑屏幕上成像的旅客行李，过机检查的箱包一个接一个，变成咖啡色、红色等各色形状的图案在屏幕上走过，安检员准确而快速地对拿包的旅客说：“麻烦您把包里的液体拿出来，需要检查。”复检台上，果然，包里有液体。

“您好，鞭炮不能带上车！”安检员在另外一位旅客包里发现了鞭炮。记者在处置台上看到，有管制刀具、鞭炮、打火机、发泡胶、仿真枪、弹弓、电击棒等，都是被安检员从旅客行李中拦下不允许带上车的物品。

过了安检后，旅客们来到各个班线的乘车口，多条班线前排起了队。在西安到华州的班车前，记者看到乘务员拿着手持检票终端，对着要上车的旅客手中的身份证一扫，乘车人的信息就出来了，核对无误，乘客上车。

纺织城客运站票务服务处处长赵爽介绍，客流量从春运首日开始明显增长，1月10日发送旅客1.4万人次，比平日增长40%左右。预计最高峰集中在1月16日至1月23日之间，客流以学生流、务工返乡流为主，客流方向集中在商州、商南、丹凤、山阳、洛南以及渭南、渭北，陕北方向、湖北上津方向。春运期间，车站准备150台班线运力和旅游运力，票源充足、运力充足。

三府湾客运站： 给返乡农民工发放春联礼包

春运首日，记者来到三府湾客运站候车大厅，只见车站志愿者和新城区总工会志愿者服务队、西安市交通运输管理处城东运管所稽查大队设立了咨询台，开展“关爱农民工温暖回家路”的志愿服务活动，为返乡农民工等来往旅客提供便民服务，包括发放相关政策法规宣传资料，还为返乡农民工发放春联、福字等礼包。

“我准备回老家后买春联，没想到客运站送来免费的春联！”“这个福字好，喜气洋洋！”两位前往镇安的旅客边拿着新春礼包边交流。

“为切实帮助务工人员顺利平安返乡，我们客运站联合新城区总工会、西安市交通运输管理处开展‘关爱农民工包车再优惠’活动！”该站副站长高朴说，春运期间，5人以上务工人员可在该站“务工人员专用窗口”优先购票，20人以上务工人员购票，车站核对完乘车人员实名信息后，可现场安检、现场发车。

另外，30人以上的务工人员团体包车，车站在《旅客运输规则》关于包车费用的收取标准上优惠20%。

西安市运管处： 西安道路旅客运输量15万人次

记者昨日从西安市交通运输管理处获悉，1月10日西安市道路旅客运输情况如下：发送班次6811班，比去年同期减少6.4%，另外投放加班车167辆；客运量15.1503万人次，比去年同期减少3%；客运收入467.32万元，比去年同期减少2.66%；客流主要为平凉、河南、商洛、渭南、宝鸡、铜川、安康、西安及周边各乡镇。

具体到西安七大客运站春运首日客流情况，与去年同期相比，陕西省西安汽车站发送1.72万人次，增加7.9%；纺织城客运站发送1.41万人次，增加11%；城南客运站发送1.4万人次，增加16.7%；三府湾站发送1.28万人次，增加172%（主要增加临潼方向的客流）；西安市汽车站发送0.47万人次，增加23.7%。城西客运站发送2.13万人次，城北客运站发送0.71万人次，客流同比下降。

东方航空： 儿童独自乘机去西藏 乘务员精心看护

东航MU2216航班上，一位年轻的妈妈独自带着两个孩子，从日本转机西安最终去敦煌的姥姥家过年。飞机上，她的小儿子哭闹不已，发烧了，乘务员赶紧拿了冰块，经过物理降温，小朋友的烧退了。下了飞机后，她要带两个孩子，还有很多行李要拿。见此情况，乘务员拿出小毛巾把她的七八个手提袋全部绑在一起并固定成一个行李，这位妈妈吃惊地说：“哇！还有这种操作，瞬间减轻了很多负担。”

东航MU2335西安到拉萨的航班上，有一位无人陪伴的儿童果果。由于行李很多，地服人员帮她拿了大件行李。原来，果果的父母在拉萨支援生产，放寒假了，爷爷奶奶送她去和父母团聚。一路上乘务员对她精心照顾。落地后，乘务员又帮她拿着沉重的行李，一路送至廊桥外。

西安咸阳国际机场： 春运期间预计551万人次坐飞机

记者昨日从西安咸阳国际机场获悉，预计春运期间，该机场将完成航班起降3.88万架次，旅客吞吐量551万人次，货邮吞吐量2.86万吨，较去年春运分别增长3%、4.2%和5%。

目前，海航、东航、深航和春秋4家公司在该机场投入春运加班计划，共增开8条航线，计划增加航班604架次。其中，国内增开西安-无锡、西安-桂林、西安-福州、西安-乌鲁木齐、西安-广州、西安-深圳和西安-上海浦东等7条航线；国际增开西安-甲米航线。

针对春运保障工作中的“难点重点”，机场推出一系列温馨服务举措。严格落实“首问责任制”，重点关注特殊旅客出行需求，以方便旅客为目的，在值机、轮椅服务、优先安检等特殊服务环节优化流程，增派服务人员、开辟绿色通道，按需开展“一对一”导乘服务；在安检设置爱心通道、儿童通道、中转旅客通道等便捷化、功能性通道；落实“同城同质同价”要求，航站楼内大众商品种类已增加至400余种，价格下调幅度30%。此外，为私家车、出租车、网约车提供充电桩服务，增加出租车蓄车容量，新开西安咸阳国际机场至商洛丹凤长途客运班线，恢复西安咸阳国际机场至汉中、西安咸阳国际机场至崇信等长途客运班线，严格对营运车辆进行节前安全检查，最大程度满足旅客春运出行需求。

机场城际： 开展春运突发事件应急处置演练

记者从北客站看到，不少人带着行李，乘坐机场城际铁路出行。据介绍，机场城际春运首日客流量20955乘次。

据介绍，为强化西安北至机场城际铁路应急管理工作，确保2020年春运期间安全稳定，1月9日凌晨运营结束后，伴随着寒风冷雨，机场城际于北客站（北广场）站组织开展春运突发事件应急处置综合演练。

机场城际联合西安市经开区北客站广场管理办公室、西安高铁站驻站武警、西安消防、西安市公安局地铁分局、经开分局、延安大学咸阳医院、西咸公交集团等单位开展春运突发事件应急处置演练，主要围绕车站大客流处置、站内治安恐怖事件处置、列车火灾突发事件应对三个核心环节开展。演练设置了二级大客流响应联动处置、站内治安恐怖事件联合处置、列车火灾联动处置、信息传递、现场指挥、消防、急救、公交接驳、事故调查、运营抢修、响应结束等11个演练场景，共计300余人参与。

文/本报记者 姬娜

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