原标题：@焦作市民 遇到急事难事不要慌 焦作市“疫情防控紧急求助通道”帮助你

大河网从焦作市2022年新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上获悉，焦作急事焦作急求该市已开通“疫情防控紧急求助通道”，市民市疫快速高效受理解决疫情防控中的难事群众诉求。

新闻发布会现场

据焦作市政务服务和大数据管理局党组成员、不慌副局长张斌介绍，情防该求助通道设置了“12345”政务服务便民热线电话端、控紧“企业纾困360”平台网络端、助通助“焦我办”App手机端这3个问题收集入口，道帮群众可通过以上3种方式反映遇到的焦作急事焦作急求问题和诉求。疫情防控中涉及疫情政策、市民市疫交通出行、难事医院就医、不慌食品供应、情防企业服务和健康码等紧急类问题，控紧均可通过求助通道进行反映。助通助

焦作市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长张斌答记者问

“求助通道24小时专人值守，联动市直部门和县（市）区，建立了快速高效的专人办理、限时反馈、督导检查机制，对群众反映的诉求，按照‘特事特办、急事急办’的原则，第一时间协调解决到位。”张斌表示。

据了解，疫情紧急求助通道开通以来，累计受理解决群众各类诉求9738件，其中，3月18日以来，受理解决群众诉求3718件，群众反映的问题主要集中在健康码、疫情政策、交通出行等方面，均得到了快速解决。（翟惠楠/文图）

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