督察组直击基层公安工作 云南省公安厅供图
服务复工复产得动真格、周跑出实招，云南成效好不好、公安工复措施实不实得由群众说了算。何督3月份，察服产云南省公安厅集中派出5个督察组，周跑深入昆明、云南大理、公安工复昭通、何督曲靖、察服产玉溪、周跑普洱、云南红河、公安工复文山、何督临沧等地，察服产督导检查公安机关推进疫情防控、服务复工复产、促进经济社会发展、维护社会治安等工作情况。
督察过程中，没有人知道他们会去哪里，“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场”的“四不两直”是最基本的要求，他们直击基层公安工作、及时发现漏洞问题、跟进督导整改，给公安工作“把脉”，也给公安民警“上弦”。
督察组直击基层公安工作 云南省公安厅供图
“敢动真碰硬较劲，才能发现问题”
前往玉溪和普洱的督察组民警王晓刚和蔡洪涛决定把第一站定在了孟连，他们开车从昆明出发，经历14个小时，晚上10点半到达孟连县城，第二天上午9点，他们来到用手机地图随机搜索到的孟连县公安局娜允派出所。
“我是外地过来这里经商的，办理居住证应该怎么办？”派出所办证大厅里，王晓刚询问着窗口民警办证事宜，窗口民警一一为他做着解答。在之后近10分钟的时间里，王晓刚又“较真”地问了好几个问题，态度颇为严肃，问题也颇为犀利。
面对两名不按常理“办理业务”的“群众”，派出所民警开始询问、核实两人的信息。
“督察重心在和群众打交道最多的基层”
“省厅出台的服务复工复产措施你们知道吗，是怎么落实的？”“你们对务工人员办证是怎么做的？”“你们对派出所民警办事服务满意吗？”“我身份证丢了，要外出打工，怎么办？”......在大理州祥云县，督察组民警王知明和田华勇辗转了派出所、窗口单位、出入境、交警大队几个基层单位，或是询问群众，或是问办事民警，或是一旁观察。
王知明还说：“在督察的过程中他们也会向我们反映一些解决不了的实际困难，能当面给到建议意见的，我们会直接告诉他们，需要协调其他部门的我们也会尽力帮助他们。”
督察组直击基层公安工作 云南省公安厅供图
“把问题和亮点都带回去”
好记性不如烂笔头，基层的问题不能放过，好的经验也不能漏掉。在每天的工作结束后，王晓刚和蔡洪涛都习惯把当天的检查情况写下来。
“每天跑几个地方，了解的工作多，当天的工作当天梳理，点点滴滴都事关群众利益，不能马虎。”王晓刚说。“基层的工作不容易，做得不好的地方有，做得好的地方也有，这些我们都要检查到位，认真做好记录，把问题带回去，把亮点也带回去。”蔡洪涛说。
“督察不是故意找茬挑刺，不是以发现问题多少作为衡量成绩的标准，我们是要帮基层‘把脉会诊’，改进工作，让群众满意。”王知明说。
立行立改存在的问题117个
在这次服务复工复产、促进经济社会发展、维护社会治安稳定督察中，5个督察组对133个一线实战单位部门，49个基层派出所和117个窗口单位督察，与800余名基层公安机关领导和民警、社会单位负责人和工作人员、基层干部和群众面对面座谈交流，及时发现查纠各类问题146个，提出督察意见、建议90条，督促指导帮助有关单位和民警立行立改存在的问题117个。
在这次督察中，他们把大部分精力都放在复工复产任务相对较重的县，时间紧、任务重、路程远，有的督察组在一周内跑了1000多公里，饮食、休息不规律几乎是每个督察民警相同的感受，但这些他们已经习惯并且适应了。“我们忙碌起来，多跑些地方，多看些问题，多推广经验，多帮助改进工作，推动好的政策在基层落地见效，这样就能让群众多一点获得感。”王晓刚说道。
云南网记者 赵岗
(责任编辑：综合)