近日，央视西安地铁保安拖拽女乘客一事引起广泛热议，网评完整央视网：对于一名手无寸铁的西安续最新消息女士，如此强拖硬拽，地铁甚至不顾及女性的保安版西基本尊严，不通情也不合理。拖拽铁保铁拖

　　事件回顾

　　西安地铁女乘客被保安拖下车

　　8月31日，女乘有网友爆料称，客西西安地铁3号线一列车途径大雁塔车站时，安地安女安地有乘客呼喊“救命”，拽事视频画面显示有保安在拖拽女乘客。央视

　　网友拍摄的网评完整多段视频显示，地铁临时停靠在站内，西安续最新消息车厢中一名女子坐在座位上，地铁朝不远处一男子大喊：“不是保安版西要加我微信吗？过来加我微信。”该男子站在原地，女子情绪较为激动，身旁地铁站内工作人员进行劝说并试图拉她下车，但女子极不情愿。

视频截图

　　从网友爆料视频可以看出保安在拖拽该女子时，裙子被撕扯，上身私密处露出，下身只剩底裤。

视频截图

　　据知情人透露，30日下午，西安地铁3号线大雁塔站内车厢发生了此事，女子情绪激动并与站台工作人员发生了冲突，目前暂不清楚具体原因。

　　央视网评西安地铁保安拖拽女乘客事件

　　乘客在地铁上发生口角引起争执，这本是常事。但最近发生在西安地铁内的这么一个“小矛盾”却酿成了大舆情，引得全网关注。关键的争议点是，西安地铁保安员在拖拽涉事一方的女乘客时，方式过激、动作过大、用力过猛，在大庭广众之下，女乘客衣服被撕扯得面目全非以致衣不蔽体。

　　西安地铁的模糊回应不但未能止息争议，反而进一步造成了舆论的撕裂。最新的消息是，警方已经介入。甚至交通运输部官微也专门做了回应：已上报西安地铁拖拽女乘客事件，正在处理。

　　地铁运营安全为要，但也应具体问题具体分析，注意方式方法。对于一名手无寸铁的女士，如此强拖硬拽，甚至不顾及女性的基本尊严，不通情也不合理。而且，安保本意是维持秩序，但在拖拽过程中反而造成了新的更大混乱。

　　西安地铁在回应中，提醒广大市民乘客文明出行，共同营造文明和谐的公共环境。这一点我们深以为然，但讲文明不应只针对乘客，面对乘客的管理者、运营者们更应该讲法治、讲文明，多思索如何用柔性引导、充满关怀的方式化解矛盾、弘扬正气。

(责任编辑：时尚)