原标题：特殊时期他们为老人开启“绿色通道”

“非常时期，绿色通道非常速度！特殊感谢你们的时期帮助，在特殊时期让我顺利完成化疗。老人”11月21日晚，开启化疗结束的绿色通道王大爷激动地向街道和社区的工作人员道谢。

原来，特殊84岁的时期王大爷住在北京市丰台区玉泉营街道草桥欣园三区，由于肠癌肺转移，老人每周一、开启二、绿色通道四、特殊五需要前往北京协和医院东院进行化疗。时期受疫情影响，老人王大爷居住的开启楼栋处于封控区，居家期间，他都在家属的陪同下自行拨打120解决就医需求。然而随着疫情形势严峻复杂，120急救车预约愈发紧张，情急之下，王大爷只好拨打社区电话进行求助，得知此事后，社区立即将情况上报街道，协调街道转运组，为老人畅通就医“绿色通道”。

11月21日晚8点，玉泉营街道转运组接到调度安排，紧急调配人员准备送医事宜。晚上8点10分，经济发展办副主任尹志田和工作人员王子舰身穿白色防护服，驱车抵达患者所在的小区门口，确认患者及家属身份后，以最快的速度、最短的时间将患者及家属送往北京协和医院。就医期间，两名转运人员按照要求，全身防护在车内等候，直至10点多化疗结束，再将老人和家属安全送回家中。“我一人的事让这么多人为我操心，太感谢你们了。”王大爷连声道谢。

从年初起，玉泉营街道城乡管理办公室的18名工作人员化身抗疫路上的“摆渡人”，承担起疫情防控转运工作。由于转运工作的特殊性，无论是喧嚣的白天，还是静谧的深夜，无论是年近六十的“老大哥”，还是初入职场的“00后”，都要做好24小时待命准备，一直保持手机畅通。即使在凌晨接到派单，他们也只是简单地回复一句“好的，马上到！”便立即出发。街道城乡管理办公室主任康静说：“人员转运是一项艰巨又繁杂的工作，也是疫情防控最前线的‘战场’，为确保疫情防控后续工作更加高效有序地开展，我们必须守好这条‘战线’。”

因为转运对象的居住地相对分散，送达的隔离点也不一样，转运人员需要对照名单一个个接运，再“点对点”送往隔离点。“‘白+黑’连轴转早已成为生活常态。”转运组的牛萌欣说，“我们最多一天转运436人，从早上睁眼一直干到凌晨2点，做完消杀、清洁等后续工作，回到单位就已经3、4点了。每天基本睡两三个小时，新的单子就又派下来了。”转运组的工作人员们始终保持“时刻待命、随时出发”的姿态，冲在疫情防控最前线，奔走穿梭在抗疫路上，为辖区筑起24小时移动“防疫堡垒”。

转运过程中难免出现各种突发情况，为及时化解隔离人员的负面情绪，确保转运进程不受影响，转运组的队员们充当起“心理疏导员”。遇到不配合和不理解的居民，他们便与对方反复沟通、耐心解释，或者请社区的工作人员一起帮忙开导，打消转运对象的顾虑。遇到封管控区的居民有特殊治疗需求，或者隔离人员家里有事需要帮忙等突发情况，各单位也会第一时间寻求转运组的援助。连续奋战至今，转运人员都面露疲色，眼睛里布满了血丝。但他们仍铿锵有力地说道：“这都是我们该做的！工作在转运一线，是职责所在，更是组织对我们的信任，我们一定全力以赴做好转运闭环管理工作。”

如今，转运工作还在持续，玉泉营街道转运组的工作人员仍然坚守在辖区疫情防控的第一线，披星戴月、风雨无阻，用使命和责任构筑疫情防控“安全屏障”，为辖区居民群众的生命健康保驾护航。（刘美君）

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