2月13日，官方管理更据百姓关注报道，回应孩写2月11日，城管海南三亚吉阳区一男孩在自家超市门口写作业时，收走城管突然上前将桌椅收走，作业桌样引起广泛关注。人情

　　视频内容显示，官方管理更男孩子正趴在桌上写作业。回应孩写此时，城管数名巡视街道的收走城管走了过来，走在最前面的作业桌样城管挥手示意男孩离开。紧接着，人情男孩迅速起身，官方管理更拿起作业和自己身下的回应孩写蓝色塑料凳后转身进屋。随后，城管城管将男孩写作业的桌子和超市门口放着的灰色小板凳收走。

　　“他（城管）说这几天要搞创文巩卫，让我们不要摆东西在外面！”超市店主王女士称，自己只是摆张桌子给孩子写作业，并没乱摆乱放。

　　王女士表示，城管并没有提前告知自己要收桌子。“现在不是提倡文明讲法吗？那最起码要跟我说一声吧，他还说以后就专门整治你这家。”

　　13日，吉阳区宣传部工作人员回应称，已核实情况，系该商户多次违反门前三包责任，不存在暴力执法行为。“我们一般是先教育，如果你多次不配合的话，我们才会去处罚的，并且都是文明执法的。”

　　执法人员带队领跑商贩出摊，让管理更有人情味

　　近日，广东珠海执法人员带队领跑小商贩出摊的视频，获得了许多网友的点赞。视频中，身着制服的城市执法人员在前面一路小跑，后面各个商贩拉着摆摊车，快速而有序地排队跟随，像极了一辆长长的火车，加速通过道路前往市场。

　　这一幕发生在广东珠海的夏湾夜市。拍摄者表示，如今的夏湾夜市，每天晚上商贩很多，在当地政府的特别安排下，每天晚上都有执法人员在路口引导商贩快速入场。

　　夏湾夜市是珠海的老牌夜市，入场时推着车的商贩们被网友们称为“赶车队”。除了美食之外，很多人慕名而来，同样为了看看“赶车队”入场的热闹场景。在执法人员的带领下，这样的入场争先恐后又井然有序，秩序中充满着活力，的确是一道难得的风景线。

　　当下，烟火气已然复苏，许多地方的夜市、早市都恢复经营，重新热闹起来。热闹的背后，离不开城市管理的问题。该如何平衡管与放？珠海的这一幕或许值得借鉴。

　　它让我们看到了相关部门由刚性执法到柔性服务的转变。这种服务是具体的、细致的。在划定出摊时间和范围之外，他们考虑到商户一拥而上时可能面临种种问题，比如效率低下、影响行人和车辆通行等等，进而提供了有针对性的引导方式，请执法人员带队入场，而在这之前想必也会有统筹等待位置等工作的安排。

　　这样的做法不仅可以提升管理的效率，更代表了一种思维和理念。那就是站在民众的角度、人性化地完成管理和服务，而不是简单地下任务，依赖处罚解决问题。

　　对于夜市来说，要想更好地发展，秩序和规矩不可或缺，但维持秩序的方式可以有多种。执法人员领跑商贩出摊，让我们看到了延伸至末梢环节的服务，也让我们看到执法者与商贩的通力合作，而这不正是夜市里人情味和烟火气的一部分吗？

　　我们也相信，在这样的氛围下，商贩的自觉意识会增强，对规则也会有更高的配合度。城市管理执法人员和摆摊的商户们，大家劲往一处使，便能更好地为市民创造一个流连忘返的夜市。

　　同时，也要看到，近年来与城市管理相关的暖新闻不断涌现，这其中有文明执法、柔性执法的功劳，也离不开城市对小商贩、小店等毛细血管的重视和支持。

　　以往，在舆论中，街头的执法人员常常背着粗暴而不近人情的刻板印象。这样的刻板印象背后，有时也蕴含着执法人员的无奈。随意摆摊和占道经营影响交通与环境，不得不管，但被驱赶者又是以此谋生的低收入群体。

　　如今，不少城市都出台了鼓励发展夜间经济、支持灵活经营等政策措施，比如打造集中夜市，划定区域，在规定时间内允许小摊经营、允许小店外摆商品等等。小商小贩是城市烟火气的重要组成部分，也是城市经济活力的重要体现。在管理者这样的认知下，相信执法人员带队领跑商贩出摊的暖闻，不会是偶然，更不会是个案。

　　“温馨提示单”彰显城市“温度”高新城管人性化执法获点赞

　　“你们这个‘温馨提示单’做的好，有温度人性化！”“如果我收到了这样的提示，以后肯定不好意思乱停车了……”近日，在高新区锦业路沿线，城管执法人员正在对违法停放的非机动车辆张贴“温馨提示单”，市民赵先生看见后竖起大拇指连连称赞。

　　假期结束后，城市人流量、车流量迅速增加，人行道车辆违法停放现象也随之增多。为进一步规范人行道静态交通秩序，保障市民群众出行安全畅通，高新区城管局结合城市清洁行动工作部署，针对非机动乱停放现象，在前期机动车规范停放“温馨提示单”基础上，进一步优化完善，推出非机动车规范停放“温馨提示单”。

　　在日常巡查中，针对非机动违法停放行为，执法人员采取规范引导、普法宣讲、温馨提示、车辆挪移相结合的方式，及时引导在场车主将非机动车辆停放至指定区域或单位内部停车场，并对车主进行法律法规和交通安全宣传；对车主不在场的，执法人员在车辆醒目位置逐个张贴“温馨提示单”，提醒车主不要将非机动车辆停放在城市道路上，不得占压盲道、消防通道、绿化等区域，并严格遵守交规，规范停放车辆。对车主拒绝驶离、占压盲道、消防通道或严重影响行人和车辆通行的违停车辆，执法人员将车辆进行挪移，最大限度减少违法停放车辆对交通的影响。

　　一张“温馨提示单”，既让市民群众感受到人性化执法的‘温度’，又达到了“疏堵结合、以疏为主”治理城市‘顽疾’的目的。下一步，高新区城管局将积极探索人行道车辆停放秩序执法监管新模式、新机制，全力保障高新区良好的人行道静态交通秩序。

　　（图源网络 中国小康网综合封面新闻、光明日报公众号、中国日报网）

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