原标题：买菜配药代缴费……封控中，临时家人他们就是买菜们有困难老人的“临时家人”

疫情下的上海，各居民区封控管理已有多日，配药对一些高龄独居、代缴行动不便的费封老人来说，大都存在种种困扰：不会使用手机买菜、控中困难子女不在身边、老人吃的临时家人药也没有了……

在沪郊金山，金山卫镇第一时间精准排摸了辖区内需要重点帮扶对象的买菜们名单，并组织志愿者、配药社区党员等力量，代缴定期了解他们的费封生活需求，以结对帮扶、控中困难定期上门等方式落实物资保障、老人就医配药等方面的临时家人帮扶措施，全方位保障老人的生活需要。

巾帼红女团

“志愿者每天都会来的，陪我聊聊天，讲讲一天发生的事情，生活上缺的东西，她都会帮忙去买，这几天，我心情舒畅多了。”提起志愿者沈华，家住绿地玲珑寓小区的翁阿婆满脸笑意。

翁阿婆今年已有79岁高龄，这段时间，由于她的子女都被封控在其它小区，无法前来照顾老人，只有她和老伴待在家中。了解到老人的情况，沈华每天都会前去探望，期间她或陪同老人下楼做核酸，或为老人送去生活物资，此外，也通过话家常的方式，缓解老人的封控焦虑。

“多亏了志愿者，我才能每天和父母进行视频通话，了解他们生活状况，安心多了。”翁阿婆的儿子陈先生表示。

协助老人和亲人视频通话

北门居民区党支部副书记、居委会主任凌琳表示，“经过精准排摸，小区像翁阿婆这样的老人共有58人。封控期间，他们子女不在身边，平日里的生活饮食多有不便，老人难免会孤单，也会产生焦虑不安的情绪。”

为此，小区组建了一支“女团”志愿者队伍，11名成员均由骨干志愿者组成，负责每天上门关照老人的饮食起居、询问他们的身心状况，切实做好生活保障、探望照料、精神陪伴等方面的服务。“‘女团’成员都是小区的居民，商铺老板、教师、退休阿姨……各行各业、各个年龄阶段的都有，疫情以来，她们一直奋战在抗疫一线，这次的关爱老人行动，她们也是主动报名参加的，封控期间做老人的‘临时家人’。”凌琳说。

在结对帮扶上，“女团”志愿团队实行包片负责制，结合老人的籍贯、居住区域等方面的因素，共划分了11个片区，每名志愿者负责一个片区，有效实现精准结对帮扶。“有些志愿者不会讲本土方言，和老人沟通起来不方便，这样我们就会调整人员安排，使服务更加有针对性。”凌琳表示。

同样在金山区，朱泾镇临源居民区所辖5个小区，大部分为老旧小区，老年人口超1000人，除了独居老人外，还有160多名残障人士和重疾重病人群。为了关爱好疫情防控下的特殊群体，临源居委会不断夯实对特殊人群的关爱机制，通过“1群1楼1包干”的形式做好跟踪式服务，每栋楼的楼组长每人每天定时探访，确保药品、蔬菜等需求第一时间了解，第一时间反馈；青年志愿者收到需求清单后，第一时间接单、第一时间配送，居委会还按小区组建“临源特殊群体帮扶群”，每天早晚楼组长在群中接龙报送包干楼栋居民健康情况。

水电煤“代缴服务”

关爱服务事无巨细，封控期间，为了保障老年人“水电煤”不断缴，居委会还专门启动了“代缴服务”，在上门走访的同时，为老人们及时进行“线上”缴费。

（金山卫镇、朱泾镇供图）

(责任编辑：热点)