康盛人生集团表示，人生正在联系所有存户，集团通知他们所储存的正联知储状况脐带血的状况，或脐带血正在检测的系存情况。

集团发表声明说，户通在同所有存户的存脐标准服务协议下，如果医疗供应商认为，康盛所储存的人生脐带血无法用来进行移植，集团将尽一切努力，集团为存户的正联知储状况孩子找到适合的替代脐带血。

集团也表示，系存尽管卫生部的户通检测显示，其中一个储存罐的存脐脐带血已受到破坏，无法用来进行移植用途，康盛但集团仍会为客户储存这些脐带血，因为在干细胞和基因疗法的未来发展中，这些脐带血可能还是有价值的。

作为品质管控，集团也会自行对其他不受影响的储存罐中的脐带血样本进行检测。

针对卫生部对集团发出暂停运作半年的通知，集团表示，会在两个星期内开始执行。

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