国家邮政局消息，邮政据测算，局月2022年1月中国快递发展指数为292.9。中国指数发展规模指数、快递快递开局服务质量指数、发展发展能力指数和发展趋势指数分别为348.8、为年399.9、市场200.5和81.1，平稳2022年快递市场平稳开局。邮政

1月，局月快递发展规模指数为348.8。中国指数从分项指标来看，快递快递开局预计快递业务量同比增长在8.5%左右，发展业务收入同比增长在2%左右。为年元旦期间（1月1日-3日），市场快递包裹量达9.2亿件，同比增长22.6%，行业运行平稳有序。随着“2022全国网上年货节”的正式启动，各地和相关电商平台加大网络购物促销力度，通过发放优惠券、派发红包、消费补贴等方式，保障节日前夕消费者方便、快捷备货。年货节期间，快递企业不断增强供应链管理能力，稳步提升物流预测与智能决策能力，为品质化、智能化、绿色化、产地化商品销售大幅增长提供有效支撑，日均业务量近3亿件。

1月，快递服务质量指数为399.9。从分项指标来看，消费者快递服务满意度预计为79.9分，同比提高1.1分；重点地区72小时准时率预计约为71.7%，同比提高0.4个百分点；快递有效申诉率预计约为百万分之0.4。服务质量提升主要得益于两个方面：一是模式创新提升末端体验。快递企业针对末端服务供给不均衡问题，加大资源共享与共享平台建设力度，弥补单品牌网络密度短板，提升快递流转效率，满足快速寄件需求。二是节前服务保障有力。多家品牌快递企业宣布“春节不打烊”，通过精准对接上游商家、动态调控干线网络、预留末端网点工作人员，实现全国重点分拨中心保持运转，末端网点有效覆盖服务人群，为用户提供取派预约等便捷服务，着力保障快递服务安全畅通。

1月，快递发展能力指数为200.5，与去年同期基本持平。一是航空运输能力进一步增强。“昆明—林芝”航线验证飞行取得圆满成功，高高原服务能力再次提升。快递企业自有航空公司开通“丹东—南京”“银川—南京”“乌鲁木齐-西宁—杭州”“温州—东京”等国内外货运航线，航运网络持续加密。新增一架B767-300ERF宽体货机，企业运力结构进一步优化，远程运能有所增强。二是农村寄递服务能力提升明显。随着“快递进村”工程的深入实施，各地不断加大“快递进村”推进力度，着力增强政策供给、强化资金保障、注重平台搭建，多地实现快递服务建制村覆盖，农村居民节日期间消费需求将得到进一步满足。

1月，发展趋势指数为81.1。春节临近，2月初业务量会明显下降。受春节因素影响，节后线上消费潜力将得到充分释放，消费需求依然旺盛。预计快递企业节后复工速度将随之加快，业务量也将迅速恢复。从资本市场预期来看，快递业保物流畅通的作用将在假日期间更加凸显，市场价值稳中有升。

(责任编辑：休闲)