记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，铁路推出9月1日，网站铁路12306网站进行的适老适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。化无同时，障碍12306手机App适老化无障碍功能正在进行测试准备，铁路推出将于9月上旬上线运行。网站在12306网站方面，适老支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具，化无支持放大缩小、障碍调整配色、铁路推出语音识读等功能；优化了登录验证码，网站提供滑块验证和短信验证两种形式。适老在12306手机App方面，化无支持手机读屏功能获取屏幕完整信息；优化登录验证码，障碍提供滑块验证和短信验证两种形式；推出标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，用户可便捷切换标准版和爱心版。

据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验。同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。（记者樊曦）

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