这起事故发生在上月19日，逾新元日地点在乐天海鲜克拉码头分店。本游
根据《AsiaOne》报道，客喊来自日本的贵报女游客纯子榛叶（50岁，自由业者）当时与家人和朋友经过上述地点并进入用餐。加螃
据其说法，逾新元日他们在点餐时，本游一名侍应生强力推荐其中一种售价为30新元的客喊螃蟹，但却没解释价格是贵报每100克30新元。
根据她所提供的收据显示，她们一伙人点了以阿拉斯加螃蟹料理的辣椒螃蟹，收费为938新元。其他的餐点如牛魔皇炒饭和荔茸炸带子则每道不到20新元，在店内总消费为1322新元3角7分。
女游客说，她万万没想到几名成人的晚餐费用会如此高昂。
“我们没人被通知说会烹调整只螃蟹，因为有些餐馆只煮部分的螃蟹。三大盘的螃蟹还有其他料理，我们根本就吃不完。”
由于对晚餐的消费数额感震惊，她便以报警来解决问题。
在警方到场后，餐厅员工也向她展示其他顾客消费单据，表示在价格上并无任何欺骗，或向她多收费。
最终，餐厅经理为那只螃蟹提供107新元4角的折扣，账单最终由她的朋友支付。
乐天饮食集团发言人表示，餐厅的活海鲜料理并不会分开几次出售，出于善意才愿意提供折扣。
发言人回复《新明日报》询问时表示，员工在事前已充分清楚解释价格，而且还向顾客展示整只重量为3.5公斤的螃蟹。
“为了避免因沟通而产生的误会，我们的员工在烹调前，还专程将整只阿拉斯加螃蟹带到他们的面前。”
乐天饮食集团发言人解释，当天员工在烹调前，向顾客展示整只螃蟹，数名顾客纷纷对着螃蟹拍照。 （由乐天饮食集团提供）
发言人强调，餐厅的活海鲜料理并不会分开几次出售，员工已清楚表示螃蟹的售价为每100克为26新元8角，毕竟乐天海鲜经营20多年来，深知价格公开透明的 重要性。
“由于顾客拒绝付款并要求报警，因此当时是由餐馆经理协助报警。而出于善意，我们也愿意提供折扣，因其中一名顾客表示他们不够钱支付，而寻求协助。”
根据餐厅提供的闭路电视画面显示，一名员工当时将整只螃蟹带到5名顾客面前，数人纷纷掏出手机站起来对着螃蟹拍照。
(责任编辑：休闲)