9月5日，陌生姜女士向澎湃新闻反映，不便她9月2日独自入住杭州市绿谷景澜酒店，酒店间遭解释当晚23时许，女房男刷一名陌生男子刷房卡闯入她的陌生房间，导致她受到严重的惊吓。我叫了一声，‘你是谁’，（男子）他就走了。她称，事发后，她第一时间联系了酒店工作人员，并于3日凌晨向当地九堡派出所报警处理。对于男子可以用房卡打开房门的原因，姜女士表示，酒店工作人员曾向她解释，系因前台的实习生在未确认入住人信息的情况下误将房卡激活。