原标题：武汉：“情景式服务”为企业和群众办成“一件事”

武汉市发改委副主任余功豹

（记者张爱虎、武汉务周三春、情景企业实习生王悦）1月7日，式服事省政府新闻办召开“深入优化营商环境专题”新闻发布会，和群介绍贯彻落实《关于以市场主体需求为目标打造一流营商环境的众办若干措施》（以下简称《4.0版政策》）相关情况，武汉市发改委副主任余功豹介绍，成件武汉市将深入推进“一网通办”“一窗通办”“一事联办”，武汉务推进业务流程再造与系统重构，情景企业让企业和群众高效办成“一件事”。式服事

高效办成“一件事”，和群就是众办依托“一网通办”和政务信息共享，将职能部门办理的成件“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”，业务流程革命性再造，武汉务内部操作系统性重构、情景企业跨部门跨层级跨区域协同办理，式服事实现更深层次、更高水平的减事项、减环节、减时间、减材料、减跑动次数。

2020年，武汉市在东湖新技术开发区开展“证照分离”改革试点，尝试开展“一事联办”，推出“我要开餐馆”“我要开药店”“我要开便利店”“我要开培训学校”等13个主题式服务，取得了较好的效果。

下一步，该市将按照“能放则放、能优则优、能快则快”的思路，推动政务服务更加便利高效，提升企业和群众办事的便捷度、体验度和满意度。

一是扩大高效办成“一件事”覆盖范围。以高频事项为重点，从企业群众办事角度出发，围绕公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通等重点领域，集成“一件事”所涉及的政务服务事项，编制“一件事”事项清单。

二是优化高效办成“一件事”的标准和流程。依托省政务一体化平台，深化审批制度改革，推广容缺审批制和承诺许可制，实施审批事项串并联，围绕申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式、管理架构等方面，推进“一件事”事项整体性再造、一体化办理。

三是完善高效办成“一件事”的工作指南。整合办理依据、办理条件、申请材料、基本流程、收费依据及标准、办理时限等，推动办事指南的个性化、场景化应用，增强可读性、通俗性，不断提升“一件事”规范化、透明化、便利化水平。

(责任编辑：焦点)