新华社昆明3月17日电 题：拒绝被“套路”——消费者如何向“霸王条款”说“不”？

　　新华社记者林碧锋

　　“本店拥有最终解释权”、霸王条款没收预付款、消费向说“中途退团团费一律不退”……市场监管部门日前提醒消费者，不拒在预付式消费、绝被购房买车、套路旅游出行时应警惕各类“霸王条款”，霸王条款拒绝被“套路”，消费向说及时依法维权，不拒向“霸王条款”说“不”。绝被

　　预付式消费需谨慎

　　何为“霸王条款”？云南省市场监督管理局消费环境建设指导处主任科员赵月秀介绍，套路“霸王条款”是霸王条款指经营者单方面制定的不公平合同格式条款以及通知、声明、消费向说店堂告示等，不拒旨在排除消费者主要权利，绝被加重消费者责任，套路免除经营者责任。

　　赵月秀说，经营者往往利用双方信息不对称、供求关系不平衡，将不平等的格式条款强加给消费者。“消费者多以个人形式面对商家，或存在弱势心理，或缺乏相关合同法律知识，在合法权益受侵害时往往自认倒霉。”

　　“预付式消费中常见‘霸王条款’，比如‘本店拥有最终解释权’。”赵月秀解释，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，双方都有解释合同格式条款的权利。“消费者同样享有解释格式条款的权利，否则就是不公平格式条款。”

　　另一种常见的预付式消费“霸王条款”是“一经售出，概不退卡”。赵月秀指出，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，双方都有权依法变更或者解除合同，经营者无权排除消费者依法变更或者解除合同的权利。

　　购房买车要当心

　　“买房面积发生误差时，不予退房……”对此，赵月秀表示，根据相关规定，面积误差比绝对值超出3%，买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持，消费者拥有解除合同和请求赔偿的权利。

　　消费者买房时还会遇到“售房图纸、宣传资料、广告等仅供参考，不得视为合同内容”条款。对此，赵月秀解释，有关规定明确，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，其所做说明和允诺对确定价格、签订合同有重大影响，即使未载入商品房买卖合同，也应当视为合同内容，否则销售方应当承担违约责任。

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