23日，应手部分三星手机用户反映遭遇黑屏和大面积重启问题，机系解决对此三星盖乐世手机通过官方微博“三星GALAXY盖乐世”回应称已收到部分用户对于系统问题的统崩提供反馈，目前正在积极排查原因并尽快提供相应的溃正解决方案。

　　部分三星手机出现黑屏、排查乱码、高手无限重启等情况

　　23日凌晨，应手多位网友在微博上爆料，机系解决部分三星手机系统崩溃，统崩提供出现黑屏、溃正乱码、排查无限重启等情况。高手

　　据媒体报道，应手此次受影响手机用户包括S8、机系解决S9、统崩提供S10乃至于S20等机型。

　　23日上午，#三星手机系统#话题登上微博热搜，截至目前，该话题阅读量超1.2亿。

　　三星回应：正排查原因，尽快解决

　　23日上午，三星GALAXY盖乐世发布微博称，尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。

　　目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。

　　三星回应手机系统崩溃：正排查原因 尽快解决针对三星的回应，手机“中招”的网友纷纷评论称：“伤心，何时能给方案，售后电话打不进去，手机资料都没有备份。”

　　同时，也有网友称赞三星的处理态度：“处理问题积极，坐等查出原因，尽早解决。”（综合媒体报道）

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