1月12日，河南记者从安阳市疫情防控指挥部疫情防控工作第四场新闻发布会上了解到，安阳为进一步解决好疫情防控期间群众诉求，开设在安阳市委宣传部指导下，紧急集安阳市融媒体中心在安阳融媒微信公众号、求助安阳新闻网微信公众号开通了安阳融媒意见求助通道。通道题余条

　　2022年1月10日上午开通以来，目前当天就接收到群众反映的已收映问30多条问题，均已联系有关部门办结。众反截至今天(1月12日)早上7时共收集公众反映问题2000多条，河南问题涉及各县市区，安阳多数都是开设疫情期间交通出行、食品供应、紧急集买药、求助防控政策等方面问题，通道题余条为及时有效解决群众诉求，安阳市委宣传部专门成立专班，对群众通过求助通道反映的问题分类别、分区域转交相关部门和各县市区，并追踪督促问题办理。

　　针对个性化问题和一些共性问题，专班工作人员按照疫情防控相关政策，向当事人主动联系，解释答复。安阳市民朋友如果需要求助，需在求助页面上留下自己的姓名、电话、地址、所属县区、问题类别以及详细问题描述，然后提交即可。另外各县市区也开通了求助通道和求助电话，市民可以根据自己所处的辖区优先通过各县市区渠道进行求助。

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