文|马莲红8月3日，阿里杭州首个大型智慧文化体育综合体——阿里体育中心正式开业。第馆刷脸进出、落地智能灯控、杭州数十个AR运动等等黑科技手段看得人眼花缭乱，让天更有堪比“人体大脑”的下没阿里体育智慧场馆操作系统，实时展示着篮球、有难足球、阿里游泳、第馆羽毛球、落地乒乓球、杭州健身等等多个运动场馆的让天实时数据。这是下没阿里体育成立近四年以来首次落地如此大型的线下场馆。作为阿里巴巴集团旗下唯一一个纯体育赛道的有难子公司，阿里体育深耕大众体育服务，阿里此次与地方场馆的合作进一步完善了其体育服务业务板块。而在此次活动中，阿里体育副总裁穆旸强调了阿里体育的使命:让天下没有难做的体育生意，更加明确了“巨人之子”的定位和方向。黑科技满满的“无人体育馆”阿里体育中心也就是原九堡文体中心，坐落于杭州江干区九堡街道，东临九睦路，南靠规划社会停车场，西临和睦港，北至九沙大道，这座场馆历时4年建设、总投资2.4亿元，总建筑面积达4.4万平方米，8层楼高，外观看起来更像一座大型商场。开业当天场馆内人流如织，热闹非凡。体育中心七层办公厅内正是堪比人类“大脑”的阿里体育智慧场馆操作系统，以数据化的方式呈现着整栋大楼内所有场馆的运营情况。在“阿里体育中心运营指挥大屏”中，场馆人流量情况、场馆营业额、各个场馆使用人数及坪效、会员数量等等数据一览无余；“智能物联网指挥大屏”显示着每个场馆的照明、用电量、智能闸机、停车场使用情况等等场馆日常运转数据；“运动银行指挥大屏”则显示着区域性人群每日运动的整体概况。阿里体育中心“大脑”杭州江干区文化和广电旅游体育局副局长姚忠平为这个场馆打了80分以上，他表示，给出这一分数有两个原因，一是因为阿里体育实现了多馆联动管理。依托于阿里巴巴生态，阿里体育擅长于做“体育+”，并且通过阿里云智能IoT技术，将分散的信息整合为有价值的分析系统，实现体育场馆的智慧化管理运营，节省了大量人力物力。阿里体育智慧场馆操作系统一方面，该操作系统帮助场馆提升运营效率、降低人力成本、提供拉新业态，尽管各个场馆分属于不同的合作伙伴，但是通过阿里体育的管理平台，特别是对于大型综合运动场馆、连锁授权品牌、初期创业者而言，可以实现轻运营管理。另一方面则优化了市民的消费体验和附加权益。每一位用户都可以通过阿里体育线上平台预约场地、停车位，刷脸进入场馆，还能够实时看到各个场馆的使用情况。以鹏之星游泳馆为例，通过刷脸便能完成自助入场、自助取还手环，储物、支付；与此同时，入场人数、水质监测等数据也实时传送到指挥中心，场馆“大脑”及时应对不同人流量下的不同状况。游泳馆的数据监管二是因为阿里体育引入大量黑科技应用。此次牵手阿里体育后，在文体中心原有的游泳馆、健身房、篮球场、网球场、羽毛球场等项目基础上，引入风靡韩国的AR体感互动科技体育玩乐园（VS park），从而打造成新型的全民健身综合体。VS park运动玩乐园内有骑马、冰壶、斗牛、挑战密室、滑雪等32款游戏项目，让参与者在玩中参与体育运动，而日本真人AR竞技游戏Hado，让原本不存在于现实世界的影像出现在眼前。斗牛此外，阿里体育中心还与阿里体育在支付宝上的体育服务类轻应用“运动银行”进行了巧妙的结合。早在2017年，阿里体育就在支付宝等平台推出“运动银行”玩法，“运动当卡币、卡币当钱花”。但与以往运动卡币只可以兑换线上商品不同，如今在阿里体育中心场馆里，用户平日里通过积累步数、看体育节目、购买运动商品等运动消费行为所积攒的卡币（卡路里币），可以兑换成货币进行馆内消费，享受九五折的优惠或者兑换停车券。阿里体育智慧场馆操作系统让普通人感知真正的智慧场馆“体育场馆属于基础设施，是我们要做体育服务不可或缺的一个部分。”在提及阿里体育此次落地体育中心场馆时，穆旸这样说，穆旸曾是天猫魔盒和优酷OTT业务的负责人，如今担任阿里体育副总裁，分管场馆和浙江业务。阿里体育副总裁穆旸“智慧场馆”这一词在体育行业中炒了很久，但由于成本高、技术支持等原因，很长时间以来“智慧场馆”基本只是停留在概念层面，而新落地的阿里体育中心场馆，让普通运动人群可以感知到真正的智慧场馆。据穆旸介绍，此次对体育场馆的智慧化改造成本可控，并且具有可复制性，以游泳场馆的改造为例，改造内容包括一千个更衣柜、手环、闸机、软件服务等，整体改造成本为50万元，而在前期试营期间，整个场馆的坪效和经营效率已经有了显著的提升。一座场馆的改造，涉及地方政府、行业伙伴、集团人力物力等多方协作，特别是大型综合体育场馆，搭建容易后期管理维护需要投入大量人力物力。但从江干区和阿里体育2018年11月签约至今，不足一年时间第一座场馆的改造便已顺利落地，阿里体育的运作速度之快让人欣慰。羽毛球场利用信号灯测控场地情况“‘客户第一’是深埋在每一位阿里人骨髓里的价值标尺和取舍判断。我们的价值在于客户和用户的认可，而不在短期估值上的一城一池。企业的核心价值在于能够让社会、让行业变得更加高效和美好，在于让客户和用户因为我们发生越来越多小而美的改变。我们的思考和入手的起点和重点，要能够回归价值判断，这即是思维方式，也是组织能力。当然，现在这个馆已经可以摆脱依靠政府财政拨款生存的局面了。”楼顶自助足球场阿里体育新使命：让天下没有难做的体育生意除了惊艳亮相的阿里体育"第一馆"，最近阿里体育几个活动都风生水起，刚评上国际金标的杭马，打通阿里生态来提升跑者服务，引起跑圈普遍好感，报名首日24小时人数便突破8万；88运动狂欢节也于1日上线，比起前两年的88全民健身狂欢节，今年增强了线上线下的互动，打通看、玩、买，让运动的外延进一步扩大；更早一些的校园体育赛事，在媒体和社交平台引起了前所未有的热度，此外WESG也已经开启了第四届报名。对阿里体育来说，此次落地公共体育场馆服务，与大众体育赛事、全民体育消费一起，共同完善了公司体育服务业务板块。在大众体育赛事方面，阿里体育目前主要的布局是马拉松赛事。阿里体育曾是“第二届海南（三亚）国际马拉松赛”联合运营方以及市场推广方面的主要负责公司，并在海口入驻海南体育赛事公司。而在去年，阿里体育打造了第一个智慧杭州马拉松，依托阿里的数字生态推出“数字马拉松”理念，打通阿里经济体为马拉松跑者和爱好者提供服务，打造科技、智慧、绿色杭马。今年，按照阿里体育与地方政府协议成功助力杭马“冲金”，也因此获得了更多跑者的关注，首日杭马报名人数便突破8万大关。在此基础上，阿里体育将更好地服务跑者，除了在支付宝上线杭马小程序，阿里体育仍将协同阿里数字生态下的多个板块，在吃住行看等各方面提升跑者服务，比如飞猪将为来到杭州的跑者提供官方酒店推荐、预订红包、外带早餐、延迟退房等杭马专属服务；饿了么将为届时来到杭州的跑者推荐杭马星选餐厅，同时围绕飞猪的杭马官方酒店推荐相应的酒店周边餐厅；与天猫联手打造的杭州马拉松博览会将扩大规模，为跑者和路跑爱好者带来更畅快的体育新零售体验场景；优酷体育也将在比赛当天开通6小时红包雨直播，让看马拉松直播变成一件更有趣的事......不止如此，阿里体育在校园体育领域一直处于领跑优势，旗下不仅拥有中国大学生群体中参与人数最多、品牌传播价值最高的两大联赛，CUBA和CUFA，还聚合起国际大体联世界杯、中国大体协、NCAA的PAC-12联盟等各个层次的学校体育合作伙伴。而其自创的IP赛事WESG世界电子竞技运动会，早已成为年轻人们的集聚地。此外阿里体育发起“8·8全民狂欢节”，致力于将其打造成运动界的双十一。通过线上线下布局大众体育赛事，阿里体育一早布局的线上运动平台也愈加彰显其效用，通过采集大量的赛事数据，为阿里体育提供了长期、可循环的发展模式，并通过“运动银行”带动全民健身消费。据阿里体育的数据平台显示，2017年首个8·8全民狂欢节，全国100多个省市，超过8000万人次、1000余场馆参与了线下和线上互动；总共消耗的卡路里币数超过1亿，累计步数超过100亿。今年8·8狂欢节将放出历届最大的促销力度，总计88万的现金奖池、近800万商品折扣、连续11天低至8.8元的商品秒杀。8·8全民狂欢节更名8·8运动狂欢节而此次布局线下场馆，则彻底打通了线上线下之间的壁垒，通过数据连接场地，服务、商家、用户，进一步完善阿里体育在体育服务链条上的布局。而此次和江干区的合作只是一个开始，未来阿里体育还可以改造更多场馆，“中国的体育场馆还包括运动综合体和大量全民健身场馆，未来阿里体育场馆业务的智能升级，会放更多的精力来联动整个阿里生态在面向普通运动人群的全民健身场馆上，提高它们的使用率和运营效能，帮助更多人享受运动的便利和乐趣。”穆旸如是说。注：本文所用图片来自阿里体育匹克品牌故事丨豪门亚洲行足球场补助丨NBA版权大战中国沙排丨体育营销TOP10

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