原标题：中国电信松原分公司前郭党支部：服务“不打烊” 连线“不掉线”

本轮疫情发生以来，不打烊中国电信松原分公司前郭党支部闻令而动、中国支部尽锐出战，电信不避艰险、松原司前不讲条件，分公服务企业停工不停产，郭党7×24小时服务“不打烊”，连线人民群众连线“不掉线”，不掉有效地保障了地方抗疫的不打烊通信需求。

3月初，中国支部前郭电信与前郭县防疫指挥部、电信前郭县疾控中心及县内所辖社区街道主动取得联系，松原司前为前郭县区内11个社区所辖167个核酸检测点的分公服务网络支撑，全面保障网络畅通；为防疫人员，郭党执法部门人员申请白名单用户50余户，连线为一线工作人员提供大语音、大流量卡品，用电信自有的方式为本次抗疫行动承担企业责任和社会责任。党支部同时发出倡议：号召公司全体党员充分发挥先锋模范带头作用，全体员工加入到所居住小区志愿者服务中。

负责包保、流调、防控等工作的社区工作人员和志愿者，每天都需要拨打大量电话。公司了解情况后，及时向市公司领导做了汇报，于是特别针对其量身制定了个性化解决方案，解决“大白”们话费消费高的烦恼，助力他们安心抗疫。

一个支部就是一个战斗堡垒，一名党员就是一面旗帜。公司员工、共产党员任国锋为县疫情防控流调专班成员，他手机每天24小时开机，确保随时执行流调任务。从3月31日到4月30日期间，他不定时查询密接、次密接等人员流调所需信息331个。

网格经理何丹琪、王婷、孙殿丽、卢莉等人积极响应客户需求，身着防护服上门解决用户上网需求。他们或蹲在小区门口地上或趴在自己车架子上为用户办理手机卡，隔着铁栅栏为用户送卡送路由器，经常顾不上吃中午饭，每天一直要从早上忙碌到下午四五点钟。

万丰华府小区有一个宽带新装工单比较着急。用户是新租的房子，儿子儿媳都在外地打工，老两口在家照看小学二年级的孙子，因为疫情学校转为线上网课学习。智家工程师付立哲在做好防护措施的前提下，上门帮老人家里安装网线，同时不厌其烦地帮助孩子连接学习软件，并将自己的联系方式存在老人手机上，嘱咐老人遇到困难随时联系他，感动得老人热泪盈眶。

疫情当前，想客户之所想，急客户之所急，是前郭电信员工肩上的责任。为减少人员聚集，降低传播风险，自3月14日开始营业厅全部暂停线下营业，将营业服务转至线上，所辖4个营业厅，均通过厅店微信群、企业微信、电话等线上工具为客户及时解决业务使用上遇到的各类问题。

疫情期间，前郭电信还为乌兰图嘎两个村屯安装25个摄像头和一个智慧大屏。摄像头带有语音播报功能，播报疫情宣传通知，村干部在手机上就可以看到卡点情况，精细疫情管控。同时，为防疫工作开通云会议，全终端接入，无需增加硬件，让用户随时随地视频会议，极大地丰富和畅通了防疫工作的沟通渠道。

中国吉林网 吉刻APP记者 高艺上

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