南航在汉上线“行李提取倒计时”功能

[知识] 时间:2024-04-30 04:14:47 来源:蓝影头条 作者:综合 点击:112次

原标题:南航在汉上线“行李提取倒计时”功能

(通讯员朱诗怡、南航彭妍)“您好,汉上请问我的线行行李在哪里提取?”“您好,请问我的李提行李为什么这么久还没出来?”“您好,转盘上现在是取倒我乘坐航班的行李吗?”

乘坐飞机时托运行李,是南航为了获得更好的飞行体验。但下了飞机提取行李,汉上遭遇指示信息不清、线行等待时间长等小问题往往让人不悦。李提

这样的取倒窘境,在南航湖北分公司正得到彻底解决。南航11月25日,汉上南航湖北分公司宣布,线行在汉上线“行李提取倒计时”功能,李提将行李提取信息清晰透明的取倒展示在乘客面前,降低他们寻找、等待行李的焦虑感。

今年,南航在武汉已实现进出港行李扫描查询率100%,凡是乘坐南航航班到达武汉的旅客,均可通过扫描登机牌上的二维码,随时查询跟踪自己的行李信息。在此基础上,南航湖北分公司地服部行李中心团队经过研究,开发出“行李提取倒计时”移动显示牌。在原有的行李移动柜台上方,增设一块电子显示屏,显示即将到达的航班号以及行李预计等待时长等信息,让旅客一目了然。

试运行期间,显示牌已受到来自全国各地旅客的肯定。旅客李先生说:“精确显示行李信息,一方面让乘客有心理预期不再焦虑,一方面也方便预约接机服务,值得点赞。”

(责任编辑:探索)

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