法国OpinionWay调查公司面向18岁以上工作人员进行的法国符号民调显示，法国人在工作交流中使用表情符号越来越普遍。民调据法国BFMTV报道，表情遍法国OpinionWay调查公司最新发布的工作民调显示，法国75%的交流受访员工在工作交流中会使用表情符号（其中13%经常使用），而在35岁以下的中日年龄组，这一比例上升到85%，益普68%的法国符号受访者会使用表情符号回复同事的信息。相比之下，民调只有大约24%的表情遍受访者从未这样做过。就在几年前，工作给上司或客户、交流供应商等发信息时使用表情符号还是中日很不受欢迎的做法，这些表情符号主要是益普青少年通过即时聊天工具交流时使用。但随着这些年轻人到了工作年龄，法国符号步入职场后将自己的习惯带进了公司，使表情符号在专业交流中占据了一席之地。对于经常使用表情符号的员工来说，他们认为发送这些符号会增强亲密感和愉悦感。70%的受访者表示，在数字化交流大幅增加的工作环境中，使用表情符号是一种易于传递情感的表达方式，会使交流更加人性化。55%的受访者认为这使沟通更顺畅，63%认为这使管理人员与员工之间的交流更有成效。63%的受访者表示，发送没有表情符号的信息会令人觉得信息不完整。如今，表情符号出现在各类交流工具，在法国即时通讯工具中出现的比例为61%，在电子邮件中为62%，在专业社交网络中为55%，在短信中为72%。该研究指出，自新冠疫情开始以来，表情符号的使用进一步增加。这是远程办公普及的结果之一，疫情导致在线交流更加普遍。41%的受访者证实，在此期间对表情符号的使用更多，11%承认其使用翻了一番。不过，表情符号的使用按照交流双方的具体情况存在很大差异。76%的工作人员会使用表情符号与同级同事交流，48%的员工会在与上司交流时使用，38%的员工会在与客户交流时使用。但也有相当一部分受访者认为，给上司发表情符号是不适当的做法。（海外网-巴黎-鲁佳）

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