原标题：呼家楼街道小庄社区小巷管家段宝华：做小事让家园更温暖

“我这个‘管家’，楼街管的庄社都是小事儿。” ——段宝华

“段姐，巷管咱们这周还是家段家园礼拜五大扫除吗？”“段姐，我们楼道灯不亮了，宝华您给反映反映。事让”“段姐，更温葫芦丝课改在老年驿站上了，楼街您有空儿就过来。庄社”“段姐……”

在朝阳区呼家楼街道金台里8号院，巷管说起“段姐”，家段家园没人不熟悉。宝华“段姐”名叫段宝华，事让一张圆圆的更温脸上总是挂着笑，走起路来很快，楼街说话声音爽朗、洪亮，一点儿不像一位年近七旬的老人。

段宝华是呼家楼街道小庄社区的一名小巷管家，也是这片儿出了名的热心肠、大忙人。金台里8号院是段宝华认领的“责任区”，每天进进出出，她的一双眼睛就像“雷达”一样，时刻盯着院儿里的环境。

“这准是哪位司机一时犯懒，忘了锁门了，这稍不注意，外头车就进来了。”走进金台里8号院门口处的门洞，见铁栅栏门四敞大开，段宝华动作麻利地关上半扇门、下好插销、锁上链儿锁，“您瞧，这是我们居民自己定的‘停车公约’。”说着，段宝华指了指门洞墙上的一块金属牌。

金台里8号院紧邻朝阳路，早年间，临街一侧的建筑墙面被住户“开墙打洞”，开起了小饭馆、小卖店、水果店，最多的时候挤挤挨挨有十多家小门脸，影响环境不说，最让居民不满意的就是停车问题。“我们这片儿周围单位多，还有医院，来办事儿的、看病的、吃饭的，车就这么往我们院儿里停，别说挤得住户自己家的车没地方放，一天到晚来来去去的，给大家伙儿也吵得受不了。”段宝华回忆道。

2015年开始，呼家楼街道连同小庄社区决定下大力气彻底解决居民的停车问题。那个时候，段宝华已经退休回到社区。得知社区要解决8号院的停车问题，段宝华主动帮着居民和社区一起沟通、商量，找来居民代表征求大家的意见，又把社区的方案反馈给街坊四邻。

最终，8号院里规划出了30来个停车位，社区和居民一致同意，不再允许外来车辆随意停放，只留给住在8号院的居民使用。居民停车不收费，也不设固定停车位，有停车需求的住户要登记车牌，社区发放车证便于审核进门，停车时须自觉停放整齐。“居民自治停车公约”一经公布，大家都自觉遵守，再也没出现过因为一个停车位而吵架的情况，院子里也清静多了。

规范停车，只是一个开始。随着北京背街小巷环境整治提升行动的开始，朝阳路两侧的街巷环境也纳入重点整治范畴。街道、社区要封堵“开墙打洞”，可谁也不愿意配合。段宝华再次当起了社区和居民之间的“润滑剂”，帮着社区做住户的思想工作、解决问题。

“您看，要封也不是光封您一家，大家都是一样的。何况您也住这个小区，开饭馆的随便倒垃圾，咱们下水道堵了多少回？夏天招不招苍蝇？每天这么闹哄哄的，您睡得消停吗？咱们说是为了社区环境做出点儿牺牲，可说到底也是为了咱们自己的生活环境能更好啊……”和社区同志一起苦口婆心地劝了几天，沿街住户总算松口了。很快，墙面被恢复原样，又重新进行了粉刷，沿街环境大为改善，街坊四邻都很高兴。

规整了建筑外立面还不算完，近几年，北京持续开展“我家街巷最好看”系列活动，呼吁“周末大扫除”的老习惯回归，小庄社区也响应号召，每周五，段宝华都要带领社区的老党员、青年志愿者们一起开展周末大扫除。通过这项活动，金台里8号院里常年堆积的杂物清走了，环境死角被清理了，院儿里的空间恢复了原本的敞亮，地面也干净多了。

去年，金台里8号院更换了产权单位和物业，又给院里一栋建于上世纪50年代的苏式“筒子楼”做了内部消隐改造。公共厨房里私接的电线“蜘蛛网”被统一更换、整合、收纳，地面铺上了瓷砖，公共厕所也增加了防水层。这期间，段宝华也没闲着。谁家因为消隐改造造成生活不便了，她帮着反映；消隐改造可能会影响谁家刚装完的管线，她帮着联系社区和施工单位解决……改造完成后，60多年的老楼内部焕然一新，居民住着踏实多了，就连原本不看好的住户也纷纷点了头，“你别说，这还真是给咱们办了件实事儿！”

而随着垃圾分类的开展，段宝华每天又多了一项工作——桶前值守，指导街坊四邻如何正确分类。

“段姐”很忙！每天从早上六七点钟开始，段宝华就在院儿里来来回回地转悠，巡视环境，捡垃圾，多的时候一天能转个十来趟。“我这个‘管家’，管的都是小事儿。”段宝华说。但正是这些细微的小事儿，让小庄社区的邻里关系更亲近，家园更温暖！

(责任编辑：综合)