原标题：湖北3·15消费投诉和解平台上线 加速消费纠纷化解 降低消费维权成本

（记者张爱虎、湖北和解化解通讯员胡翠兰）3月15日，消费消费消费湖北3·15消费投诉和解平台正式上线。投诉13家省重点行业维权办、平台专业委员会、上线维权工作站的加速纠纷降低负责人，“湖北最美消费维权人物”代表以及130家名优企业代表参加。维权东风本田、成本海尔、湖北和解化解美团作为首批入驻和解平台的消费消费消费企业代表现场发言，表示积极配合平台的投诉各项工作，做好行业表率，平台积极提升服务质量、上线产品质量，加速纠纷降低提升消费者满意度。维权

今年国际消费者权益日的主题是“守护安全 畅通消费”，重点关注共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度，推进消费领域规则建设和完善；落实投诉便利化、规范化措施，推进线上线下投诉渠道建设，完善消费投诉和解机制，加快建立消费投诉预警机制、投诉信息公示机制、消费信用约束机制。

据悉，省消委依法搭建的湖北315消费投诉和解平台，旨在方便消费者在线投诉、经营者在线和解、消委在线督办、信息在线公示，进一步完善消费维权共建共治共享新机制，加速消费纠纷化解，降低消费维权成本，提高消费维权效能，推动消费维权关口前移，打通“最后一公里”堵点。

省市场监管局相关负责人表示，全省市场监管系统、消委组织要创新精准监管、智慧监管和共治监管，全面提升法治化、专业化、现代化市场监管水平，深入开展“放心舒心消费在湖北”创建活动，保障安全消费，满足消费升级新需求，打通消费堵点，发挥平台作用，优化维权机制，降低维权成本，提高维权效能，营造放心、舒心的消费环境。

(责任编辑：时尚)