3月6日，阿里阿里巴巴集团宣布启动升级消费者服务和提升企业服务能力的巴巴计划，该计划将分别专注于消费者市场和企业服务市场。宣布消费面向消费者和企业的启动业务布局，正像阿里巴巴数字经济体的升级升企一体两翼。

　　根据公开信息，提务阿里巴巴相应发生了两大组织变化。业服一是力计淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁，继续保持淘宝、阿里天猫两个品牌独立发展的巴巴同时，打通两个消费场景，宣布消费实现消费者和平台商家的启动分层运营。二是升级升企原天猫总裁靖捷将担任阿里巴巴CEO张勇的助理，并成为阿里数字经济体的提务企业服务体系的秘书长，提升阿里巴巴服务企业的业服能力，专注帮助企业完成数字化转型。

　　消费者和企业一体两翼

　　阿里巴巴已经运转了20年，从一个电子商务公司成为了一个数字经济体，凭借数字技术渗透进人们生活的方方面面。

　　消费者行为的显著变化，更搅动了企业和商业的深刻变革。阿里巴巴三年前提出了“新零售”，顺应和引领了这样的时代变化。它倡导通过数字化的方式，利用线上线下的各种场景和触点满足消费者的需求，更通过数据积累和洞察创造出新的需求。

　　而从阿里巴巴20年的自身发展来看，变化也非常奇妙。最早在滨江时代的阿里巴巴，典型的是面向企业和商家，为中小企业提供贸易信息。自从淘宝诞生后，包括随后天猫十年的崛起和变迁，成就了如今面向消费者的零售平台。这一平台同时利用互联网这一典型的赋能技术，通过服务商家和企业来更好地服务消费者。

　　同时面向消费者和企业，做到这一点极为不易。如今，淘宝天猫上已经积累了近7亿月活用户，阿里巴巴更不断进化和积淀出面向企业的核心竞争力——阿里巴巴商业操作系统。面向消费者和企业的业务布局，正像阿里巴巴数字经济体的一体两翼。

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