原标题：琼海供电局用“36字”践行“为群众办实事”

海南电网有限责任公司琼海供电局副总经理韩波介绍相关情况6字记者 苏桂除摄

新海南客户端、琼海南海网、供电南国都市报9月7日消息（记者 苏桂除）“精简办电手续，局用践行降低办电成本，为群压缩办电时间，众办提升可靠供电，实事保障用电安全6字服务民生经济。琼海”9月7日，供电海南电网有限责任公司琼海供电局副总经理韩波在“我为群众办实事”琼海系列新闻发布会（第三场）上，局用践行用36字精准概括了该局开展“我为群众办实事”各种实践活动取得的为群显著成效。

精简办电手续。众办目前高压业扩报装从6个环节精简至3个环节，实事只有业务受理6字供电方案答复、竣工装表3个环节；低压业扩报装也从3个环节精简至2个环节，只有业务受理、装表接电2个环节。

通过精简办理环节，报装用电更加快捷。只要客户提供有效身份证明和用电地址有效权属证明2项资料即可办电，通过“一证办理”的方式，大大缩短了办电等待时间。针对老年人等特殊群体，该局也开通了“快速通道”“绿色通道”，为他们提供优先办理服务，切实让客户体验方便办电、省心办电。

降低办电成本。今年以来，该局完成7968户低压客户“零成本”接电，减轻了客户新装用电成本，报装总容量13.43万千瓦、同比增加1.62万千瓦。全面执行160千伏安及以下小微企业实行低压免费供电，为报装容量3000千伏安及以上的工商业客户电力投资到客户红线，上半年出资完成业扩配套项目239个，为客户节省办电成本441.6万元。

压缩办电时间。由客户经理“一对一”接洽，并全过程跟踪服务直至办结，今年累计已完成52个新装专变客户接电，所有类别客户平均办电时长均控制在电网公司标准期限一半以内，进一步提升了客户“获得电力”便利度及用电获得感。

提升可靠供电。不停电或者少停电是广大用电客户最为关心的民生问题，该局通过加强综合停电管理，停电计划优化率达到50%。截至今年7月，琼海市户均停电时间压减至2.6小时，同比降幅43.11%。力争年内投运博鳌乐城智能电网二期工程建设，通过形成“双环网”结构、加强配电智能化建设等，进一步提高博鳌乐城先行区的供电质量和供电可靠性。

保障用电安全。每年入夏是海南台风高发与用电高峰的时节，为保障人民群众生命财产安全，该局完成25个重要客户、易积水小区以及防风防汛期间敏感客户的用电安全检查。协同相关部门举行应急演练，持续提高抗险救灾能力和应急管理水平。

服务民生经济。该局主动为112个省、市重点项目建设提供用电服务，深入开展“查堵点、破难题、促发展”活动，与琼海市自来水公司等单位协同解决了大路产业园区用水等难点堵点问题。完成7个新建小区、36个存量小区涉及约3万户进行电力改造并抄表到户，实现客户电费更加透明、缴费更加便捷、电力维修不用再出一分钱。主动联系告知符合条件的城乡“低保户”和农村“五保户”办理减免电量手续，确保电力惠民政策落实到位，截至今年7月，全市6346户已全部完成办理，完成率100%，多措并举让人民群众享受到电力发展红利。

近年来，博鳌镇东海地区渔业养殖客户不断增多，用电负荷激增，电网公司有何应对措施？海南电网有限责任公司琼海供电局副总经理韩波表示，博鳌镇东海地区近年来渔业养殖产业发展迅猛，养殖户不断增加增氧机、抽水机等用电设备，10千伏线路和变压器负载率不断高升，今年地区用电负荷达到11.5MW，较2018年4MW翻了近两番。为支持东海渔业养殖产业发展，该局近四年共投资2573万元，共安排34个基建项目。一方面对原有10kV东海线进行改造的同时，新建10kV东坡线（已投产）及东坡#2线（在建），满足了东海地区负荷发展需求；另一方面改造老旧变压器11个，新增变压器布点18个，为东海地区渔业养殖发展添砖加瓦。（苏桂除）

(责任编辑：百科)