原标题：手写感谢信！清风窗口七旬老人为武水集团“清风窗口”服务点赞

（通讯员何莉芳、手写水集刘晨）“从抄表员、感谢接线员的信旬电话到师傅上门维修，是老人您们培养的好职工尽职尽责地帮助我们用户排忧解难。你们的为武务点举手之劳，解决了百姓的团服燃眉之急，如同徐徐清风、清风窗口涓涓细流，手写水集吹拂和滋润着千家万户的感谢心田。”5月23日，信旬武汉水务集团武昌营业所收到一封用户亲手写的老人感谢信。武车四村居民薛婆婆对武昌营业所职工在为民服务中主动担当、为武务点积极作为致以真诚感谢！团服

原来，清风窗口5月16日，正在抄表途中的武昌营业所“清风岗”供水营销员夏君，接到武车四村薛婆婆打的电话，询问所在小区是否停水。作为该小区的供水网格员，夏君迅速核实了该区域没有停水信息，电话回复了薛婆婆，并询问老人是否动过家中供水设施。夏君了解到，薛婆婆独自在家更换了水龙头，因为操作不当造成家中水龙头“停水”，她安抚老人焦虑情绪的同时，立即联系维修人员。

第二天，夏君接到老人的电话，说当天报修后，下午维修师傅就上门帮她修好了，特别感谢大家帮她解决了燃眉之急。

武水集团营业管理部门负责人介绍，随着清廉国企建设的不断深入，该集团公司专门制定了“清风窗口”“清风岗”的创建方案，将“用户满意”作为“清风窗口”“清风岗”创建的第一标准。通过选树示范典型，营造廉政文化氛围，全面提升窗口职工主动服务意识。目前，武汉市水务集团全部窗口服务单位挂牌“清风窗口”，客户服务窗口岗位均挂牌“清风岗”，公开“清风承诺”，亮品牌、亮身份、亮承诺，让用户体验清廉清正的供水服务。

(责任编辑：休闲)