据中国国家铁路集团有限公司消息,提示自8月22日起,今天铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,起又提供覆盖购票、上新乘车、晚点退票改签、提示停运通知、今天晚点提示等出行信息服务。起又
丰富服务场景
在原来向旅客推送购票、上新退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上,新增推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息。
扩大触达范围
在原来仅向购票人推送服务信息的基础上,增加向乘车人推送服务信息。优化调整后,铁路信息服务将着力触达所有乘车旅客。
优化推送方式
根据旅客需求,通过微信、支付宝及12306手机App推送消息。对未开启微信及支付宝消息通知的旅客,将通过手机短信推送服务信息。铁路部门提示,请广大旅客购票时提交乘车人准确手机号码,并保持通信畅通,以便及时接收铁路出行服务信息,合理安排行程。
(责任编辑:探索)