从年初的亏损巨额融资消息不断,到年终的套路几乎进入冰封时代,对于二手车行业来说,贷数电商2018年可谓是据造假优进入个转折年。
中国汽车流通协会数据显示,手车今年1~10月,冰封全国二手车交易量达到1132.90万辆,亏损累计同比增长约13.1%,套路带来的贷数电商直接经济收益为7045.41亿元,同比增长5.78%;1~11月,据造假优进入全国二手车交易数为1260.47万辆,手车已经超过2017年全年的冰封二手车交易数量。二手车行业正从一个不受关注的亏损边缘行业,一举成为热门产业。套路
然而,贷数电商大多数消费者对二手车仍存有疑虑,尤其是与传统渠道相比,二手车电商平台在“烧钱”营销过后信任度依旧偏低。近日,优信集团就深陷“套路贷”疑云。《中国经营报》记者统计发现,自11月21日至12月26日,有超过40名优信二手车购车用户在21CN聚投诉平台上发起联名投诉,称在优信二手车平台上购车遭遇了乱收费情况,怀疑平台存在恶意“套路贷”问题。
针对这起联名投诉以及其他相关问题,本报记者多次致电致函优信品牌部门,相关负责人表示将转达同事进行回复,但此后其未再接听电话。
天天拍车COO张延伟告诉记者,虽然巨额资本在手,各大电商平台营销广告打得漫天响,但始终难以做出真正的业绩。如今的二手车电商靠打广告可以忽悠一时,但靠信息不透明忽悠消费者已经不可能了,只有靠服务、靠口碑才能赢得信任。
优信车置宝等陷“信任危机”
从诞生之初,二手车电商便被认为是一片蓝海,随着行业涌现出越来越多的竞争者,负面新闻也不断出现,如虚假广告、数据造假、事故车等。
据不完全统计,在21CN聚投诉平台上,有关二手车电商的投诉量高达近千条,其中头部企业的投诉量占比居高,投诉内容包括押金不退还、涉嫌贷款乱收费、频繁骚扰等。而近期,针对优信的投诉尤为瞩目。
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