原标题：雪山向导自称有高原反应，自己爬让登山者“自己爬”？涉事公司回应

     28日，雪山向导一位博主称自己报名攀爬云南香格里拉哈巴雪山时，自称者涉遇到的有高原反应让向导不负责任，爬山过程中不顾队员安危，登山很少提供帮助，事公司甚至多次玩手机。自己爬29日，雪山向导涉事户外运动公司的自称者涉工作人员表示，向导是有高原反应让随机或者抽签选定的，他们会向客户道歉并作退款处理。登山目前，事公司涉事向导已被停职，自己爬哈巴雪山向导团队全体停业两天进行教育整顿。雪山向导

    该博主称，自称者涉自己是第一次爬哈巴雪山，从一家口碑很好的户外团队报名，却遇到了不负责任的向导。爬山过程中，他可能有高原反应，头有点痛，但向导没有说鼓励的话，在路上和自己保持距离，还在有信号的地方多次玩手机。别人的向导都一直跟在登山队员身后，离队员不超过2米，而他却是追着向导走。中途有很多危险的路段，旁边就是悬崖，也都是他自己走过来的，向导没有提供帮助，称只负责带路。

    该博主在视频中说：“没有向导的帮助，我只能自己调整呼吸，慢慢有了节奏。冲顶的时候，我实在爬不动了，问向导能不能拉我一把，向导说他自己也出现高原反应了，让我自己爬，当时我真的很绝望。一共爬了6个多小时，因为没有一对一向导的帮助，这一路很难走，多亏了其他向导，我才能顺利登顶。下山时，我的向导还是一直跟我保持距离，催促我快点走。这名向导把队员的生命当儿戏，真是一次噩梦般的经历。”

    当事队员下山时，向导与其距离很远（视频截图）

    29日，记者联系当事博主了解具体情况，暂未得到回复。记者又联系了该博主报名的户外运动公司，一名工作人员表示，哈巴雪山海拔5000多米，在队员登顶过程中是一对一的向导，都是具有多年攀登经验的当地人。上述客户确实是在他们这里报名的，是前几天爬的雪山，到了雪山大本营后，随机或者抽签选定向导。

    “网传内容应该是属实的，但涉事向导没有承认。”该公司另一位工作人员表示，他们非常重视网传的相关问题，会向客户道歉并作退款处理。目前，涉事向导已经被停职，哈巴雪山向导团队全体停业两天进行教育整顿，公司会再次严肃规范向导工作，杜绝此类情况发生。另外，若在爬山过程中有任何问题，客户可以拍照留下证据，下山后和对接人员或者售后人员反馈。

    香格里拉市文化和旅游局工作人员表示，他们会关注这件事，若游客遇到上述情况，也可以向文旅局投诉。

    转自｜极目新闻

    来源：法治网返回，查看更多

     责任编辑：

(责任编辑：探索)