参会企业代表在自愿承诺墙上签名。 赵岗 摄

　　当天，放心昆明官渡区辖区大型超市企业代表和线下实体经营企业代表20人参加仪式并在自愿承诺墙上签名，消费型超下购到会领导为4家企业授“放心消费在昆明”承诺牌。昆明

　　工作人员介绍，官渡国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合倡议实体店经营者积极参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动，对保护消费者合法权益、促进实体经济发展和构建新发展格局都具有重要意义。目前，浙江、江苏、上海等地的不少线下实体店经营者，已经在当地市场监管部门倡导下，自愿参加到“线下购物无理由退货”的行动中，并取得良好效果。

官渡区一超市张贴出“无条件退换货”承诺。 赵岗 摄

　　昆明官渡区此次“线下购物无理由退货试点”活动秉承“自愿承诺、承诺即受约束”的原则，鼓励实体店经营者承诺实行七日无理由退货。同时，鼓励经营者承诺更长时间的无理由退货。

　　承诺的经营者应当严格履行退货承诺。对消费者的合理诉求不拖延，及时办理退货，及时向消费者返还已支付的商品价款，提高消费者满意度。

　　承诺的经营者应当在营业场所醒目位置，向消费者公示本店无理由退货规则。在销售商品过程中，主动向消费者说明。

　　经营者履行承诺的情况，接受相关部门的监管和社会公众的监督。

　　“希望广大企业积极加入到诚信经营承诺的队伍里，进一步提高企业责任意识、树立良好形象，为全市营造更加良好的消费环境，为昆明的文明城市形象添一份色彩。”官渡区市场监督管理局关上监管所相关负责人说。

　　目前，国内网络、电视、电话、邮购等销售方式，都已按照《消费者权益保护法》的规定，实施了七日无理由退货制度。随着我国转向高质量发展阶段，广大消费者期待“七日无理由退货制度”实现线上线下全覆盖。

(责任编辑：综合)