近日，蓝春运迎来节后返程高峰，奉献服务中建四局安装公司北京分公司与京徽志愿服务总队志愿者们，青春在北京市重点站区管委会北京站办、力量团东城区委的志愿站春指导下参加北京站学雷锋志愿服务。他们用真诚、北京耐心、运第热心，蓝围绕重点旅客帮扶、奉献服务引导咨询、青春翻译、力量票务协助、志愿站春行李搬运、北京文明宣传、运第文化旅游出行等，蓝开展暖心服务。在履行央企社会责任与担当的同时，促进青年参与、服务民生关切，尽显新一代青年的社会担当，为营造平安出行、温暖出行的良好春运氛围贡献青春力量。 

　　“您好，请问需要什么帮助吗？”看到一位拖着行李箱、背着旅行包的老人在人流中走走停停，神情凝重地左顾右盼，志愿者赵雪汕上前询问，得知老人的难处后，她立马帮忙解决困难。 

　　“过去来往北京站，都是匆匆一过，这次志愿服务经历让我感受到火车站春运的无比繁忙，同时也加深了我对志愿服务的认识。旅客会遇到各种各样的问题，比如老人不会买票或不会线上支付怎么办、行李丢了哪里找、行李箱突然坏了怎么办，以及景点预约等问题，都需要有人帮一把。看着旅客们焦急的眼神在志愿者们的帮助下逐渐平复，能为城市平安运行尽一份绵薄之力，我们深感欣慰。”志愿者铁孟邻说道。 

　　活动中，志愿者们早早来到北京站，帮助旅客朋友们顺利出行，虽说是简单的指引和协助工作，但对很多人来说意义重大，有些乘客是第一次到北京站，对站内路线并不了解，志愿者们的指引可以给他们带来安心。志愿者们热忱接待来往旅客，让八方旅客感受到“北京温度”。（记者秦亮 通讯员 铁孟邻 马成朋） 

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