武康居民区党总支书记柏祖芳（右一）和社工、贴心人志愿者护送老人去测核酸。将心比心

武康路上，做居春天来得比以往更寂静。民核但徐汇区湖南路街道武康居民区党总支书记柏祖芳走得更勤了。酸检口罩、贴心人手套外，将心比心还背一个兜着各类表格的做居斜挎包，蹬一双运动鞋，民核穿梭在大小弄堂，酸检排摸核酸检测情况。贴心人

就在前天，将心比心她也是做居这身行头，和志愿者们推着两位坐在轮椅上的民核老人就近测核酸。此前，酸检有老人对于核酸检测有着自己的小执拗。柏书记上门说：推您出门走走。老人欣然答应：听柏书记的，看到柏书记就像见到亲人。

就地投身防疫志愿服务的市委政法委机关干部金衣，将这一幕用镜头记录了下来，并感慨：老人家那么信服社区干部。听得懂百姓话、讲得出百姓话，这种鱼水一般的党群关系，是市民理解配合不可或缺的基础，体现的正是城市的温度。

奶奶不愿下楼？一会儿给您在武康大楼前拍张照

武康居民区有700多户，常住居民1200多人，60岁以上的老人就有500多位。如何扎牢社区疫情防控网，同时也关心老人起居、体贴老人心理？

我看电视上说，我们这样90岁以上的老人，应该由医护人员上门来检测……这让推着轮椅上门的志愿者们犯了难。

武康大楼内这位老太太做过抗原检测，却一直未做核酸检测，对下楼测核酸表示不理解。

此时，从另一户风风火火赶来救场的柏祖芳，一进门就耐心地坐到老人面前：您好久没出门兜兜了。上门的话医生来不及做，我用轮椅推您过去，您也正好出门看看。

老太太一下笑了：我反正听柏书记的。看到柏书记就像见到亲人！柏祖芳知道老人出门要好看，耐心等老人换衣服，正好春天，我们一会儿给您在武康大楼前拍张照！

柏祖芳说，居民工作不是靠哄的，要将心比心，做个贴心人。还有独居老人上了年纪记性不好，柏祖芳和社工们担心他出门拿错钥匙，便仔细拿着几把钥匙，临走前逐个在门锁里试一试。

能随叫随到？吃住都在办公室24小时待命

下午2点，老人一个电话打来，刚准备吃口热饭的柏祖芳拎起包就往外赶，否则老人着急。

就地支援社区工作刚一天，金衣就目睹了太多基层工作者的不易：早上7点不到就到岗，下午2点才吃上午饭，忙起来还要熬到凌晨2点。

一些家离得较远的社区工作者基本吃住都在办公室，已近两周。男同志抢在自家封楼前赶出来，生怕帮不上忙；女同志也没娇气的，样样在行。

前阵子，居民区集中采样、闭环管理。只要有消息提示音，柏祖芳肯定第一时间回复居民。最近，社区分三批次解封，她和同事又忙着挨家挨户发放临时出入证，手机随时都捏在手里，停不下来。

十多年基层工作经验，教会了柏祖芳不打无准备之仗。武康居民区人户分离情况较多，平日里他们就将社区细分为6个区块，早早准备好了一块一表一户一档，一目了然。在此次社区全员核酸时发挥了积极作用。

为啥和老人那么亲？小老人老老人结对多年

大家太踊跃了，有任务都抢着干活。志愿者们的热情让柏祖芳心头一暖。

譬如这两天居民抗原检测。通知招募志愿者已是25日深夜，但没想到夜猫子那么多，一晚上工夫，就收到近50条报名信息。一支抗原检测突击队很快建立。

跟着志愿者上门给老人做动员时，金衣也觉得惊讶：怎么志愿者们熟门熟路就找出老人的帽子、围巾，嘴上说着外面凉，手头已替老人穿戴就绪。原来，社区里有小老人结对帮助老老人的好传统。每周上一次门、问一声好、聊一会天、帮一把手、提一个醒。平时电话嘘寒问暖，逢年过节端个小菜就上门了。柏祖芳说，疫情期间，这股子邻里情凝聚力发挥了更大作用。譬如这两天进行居民抗原检测，他们上门做老人思想工作就更容易被接受。

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