为配合各地疫情防控要求，铁路退票中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，部门不收自即时起，月日已购旅客在车站、时前手续12306网站等各渠道，车票办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，铁路退票均不收取退票手续费，部门不收购买铁路乘意险的月日已购一同办理。

　　铁路部门提示广大旅客在出行前及时了解出发地和目的时前手续地疫情防控政策，合理安排行程。车票在旅途中，铁路退票加强个人防护，部门不收少聚集、月日已购勤洗手、时前手续戴口罩，车票共同营造健康安全的出行环境。

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