为打赢新型冠状病毒感染的铁路退票肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，部门铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的延长旅客，暂时无法到车站办理退票的时限，做出延长退票时限调整。铁路退票
凡是部门于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是延长火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，时限办理时继续免收退票费，铁路退票铁路乘意险一同办理。部门
铁路部门提示，延长通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的时限，仍可在网上办理退票手续。铁路退票
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