原标题：两种方式解决医保认证问题

近日有参保人员反映，两种使用“北京医保”公众号办理医保业务时，解决无法通过本市统一身份认证平台完成实名认证。医保对此，认证市医保局表示，问题如平台提示“您未在北京统一身份认证平台实人认证，两种暂不支持登录北京医疗保障信息平台公共服务子系统”，解决可通过两种方式解决。医保

第一种方式是认证下载“北京通”手机应用程序，选择“个人登录”，问题勾选并仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》。两种点击“发送短信”，解决应用程序系统将发送短信验证码至手机。医保输入验证码，认证登录成功后，问题点击应用程序下端“我的”一栏，再点击身份认证“查看”，完成“实名认证”和“人脸识别认证”，通过验证身份证实名信息、人脸对比核实真实身份即可。第二种方式是使用微信搜索“京通”小程序，输入姓名、身份证号后通过人脸识别，完成后重新登录即可。

除“北京医保”公众号外，参保人员也可以通过“北京医保公共服务平台”个人网厅办理相关医保业务。

市医保局提醒，注册“北京医保公共服务平台”时，一部手机号只能注册一次，但可以进入该平台的“个人中心”修改注册手机号。如从第三方渠道自动注册“北京医保公共服务平台”系统后，参保人会收到提示注册成功的短信。

(责任编辑：知识)