原标题：青藏集团有限公司：全面提升老年人铁路出行的青藏全面获得感和幸福感

青海新闻网·大美青海客户端讯 为大力弘扬敬老养老助老的社会风尚，解决老年人运用智能技术困难，集团中国铁路青藏集团有限公司认真落实铁路方便出行、有限温馨出行、公司感和感安全出行措施，提升开设人工售票窗口，老年路出提供重点旅客服务，人铁为老年人安全顺利便捷出行提供有力保障，行的幸福全面提升老年人铁路出行的青藏全面获得感和幸福感。

在服务方式上，集团青藏集团有限公司坚持传统与创新并行，有限推进客运信息化智能化服务与人工服务多措并举，公司感和感进一步推广智能验票与人工验票相统一、提升应用电子客票、老年路出餐饮配送等重点项目，人铁为老年人出行提供周全、贴心、更直接的便利化服务。在实行电子售票和电子客票的同时，保留人工售票窗口，旅客购票时可按个人意愿选择现金、微信、支付宝等多种方式支付票款。同时，60岁以上旅客可以持本人《老年人优待证》、身份证优先购买下铺车票。

此外，将60岁以上老年人纳入“重点旅客服务”范围，可通过“12306”客服电话提前约打，申请享受候车、进出站和乘车优待等“重点旅客服务”。在西宁、格尔木等公司管辖范围内客运车站候车室靠近检票口处设有“老弱病残孕”专座和人工检票通道，方便重点旅客优先进站上车。（田得乾）

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