原标题：椰视频 | 点半斤鱼翅只给三两 海口厨房好味滨江店回应：工作人员失误所致

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新海南客户端、椰视鱼翅南海网、频点南国都市报8月9日消息（记者 姜飞 实习生 罗子翟）鱼翅属于餐桌上的半斤高端食材，价格不菲。两海8月8日晚，口厨海口一消费者在海口厨房好味滨江店用餐时点了半斤鱼翅，房好结果现场称重发现竟然少了2两；9日中午，味滨酒店回应称顾客反映的江店情况属实，系工作人员失误所致。工作目前，失误海口市场监管部门已介入调查。椰视鱼翅

顾客点的频点半斤鱼翅。 受访者 供图

厨房好味滨江店用餐 半斤鱼翅少2两

8月8日晚，半斤海口的两海卢先生请了几位朋友到海口厨房好味滨江店用餐，期间点了半斤鱼翅，口厨当服务员将泡发后的鱼翅端上餐桌时，卢先生感觉鱼翅份量明显不足，当场要求酒店工作人员将鱼翅过秤称重，结果发现存在严重缺斤短两问题。

“每斤2600多块钱的食材，点半斤竟然少给2两，且称重时鱼翅里还有汤汁、肉沫，尽管如此还少了2两太离谱了。”卢先生向记者介绍说，当时他们点的是2600元/斤的鱼翅，发现份量缩水之后，立即要求酒店工作人员不要再动那些鱼翅，同时给酒店一曾姓负责人打电话反映情况，对方说过不来管不了。

卢先生说，最令他生气的是要求查看产品包装时，工作人员回复称没货了。卢先生遂拨打12345热线向海口市场监管部门进行投诉。

酒店点菜单显示顾客点了半斤鱼翅，实际上端到餐桌后少了2两。 受访者供图

回应：工作人员失误所致 向消费者致歉并赔偿

半斤鱼翅少了2两，为何出现如此离谱的缺斤短两问题？8月9日中午，海口厨房好味滨江店总经理李朵接受新海南客户端、南海网、南国都市报记者采访时坦承，顾客反映的情况属实。

李朵表示，之所以出现缺斤短两问题，是工作人员失误所致，加工鱼翅之前没有过秤。“目前我们店内的鱼翅有1斤装和半斤装两个规格，客人每次点的具体量不一定，可能有三两二两这样不等。此次事件可能是半斤装的鱼翅被用了一部分，工作人员加工时粗心没有过秤。”李朵说，受疫情影响酒店生意不是很好，员工人手不够忙中出乱，出现了侵害消费者权益的事件发生，因此，向顾客表示诚挚的道歉，愿意根据消费者权益保护法相关规定向顾客作出赔偿。同时，积极配合市场监管部门调查，虚心接受处理。

监管部门：缺斤短两问题确实存在 具体原因正在调查

8月9日中午，海口市市场监督管理局凤翔监管所工作人员接受记者采访时介绍说，经初步调查，消费者反映海口厨房好味滨江店缺斤短两的问题确实存在，经初步了解，怀疑是后厨工作人员失误造成。执法人员将召集双方就退赔问题作出协调，敦促商家满足消费者提出的合理诉求。同时，对出现此事的具体原因作进一步调查。

新海南客户端、南海网、南国都市报对此将继续关注。（姜飞 罗子翟）

(责任编辑：娱乐)