原标题：一季度昌平区新增市场主体1.2万余户，季度市场焕发更大活力

记者近日从昌平区获悉，昌平场主今年一季度，区新全区新增市场主体12368户，增市位列全市第一；存量市场主体首次突破20万户，体万位列全市第三，余户市场主体焕发出更大活力。市场

日前，焕发活力市民刘先生带着提前准备好的季度材料来到昌平区市场监管局“回+”双创社区登记注册分中心，“只进一门、昌平场主只对一窗”即领取到营业执照及北京市小规模食品生产经营许可证。区新“办理业务之前我完全不知道该怎么准备，增市用了昌平区市场监管局的体万智能咨询系统，里面的余户机器人解答问题又快又准，很快就帮我列出了材料清单，市场为我节省了好多时间，非常方便。”刘先生说。

刘先生使用的智能咨询系统，是昌平区市场监管局主动创新服务模式，在全市率先推出的覆盖市场主体登记注册、食品药品医疗器械许可审批、计量器具特种设备许可审批在内的市场监管全业务“AI智能登记审批咨询服务系统”。该系统充分应用大数据、人工智能等先进技术，打造“智能平台+人工在线+后台流转+绩效评价”立体式闭环咨询服务模式，为企业和群众提供24小时全天候智能化服务，有效优化前端咨询服务供给，实现“零见面、零距离、零投诉”的目标。

昌平区市场监管局登记注册科副科长陈雪彤介绍，该系统正式上线以来，已累计解答各类咨询问题17.82万余个，咨询等待时间缩短至30秒以内，服务效率提升了近10倍，用户满意度达99%以上。创新的服务方式实现服务市场主体从“等人问”向“主动答”转变，化“有求必应”为“应先于求”，推动服务效能不断提升，全面激发市场主体活力。

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