原标题:坐高铁物品遗失怎么办?官方教你如何找回
上海铁路局表示,坐高找乘车出行如果丢失了证件、铁物手机等重物品,品遗12306推出了遗失物品自助查询服务,失办4个方法帮你找回:第一时间登记遗失物品;遗失物品自助查找;实名注册12306账号,官方遗失身份证件自动匹配;拨打12306人工客服登记寻找。教何
方法一:第一时间登记遗失物品
12306官网:点击“遗失物品登记”,坐高找按要求填写相关信息提交
“铁路12306”APP:打开“我的铁物”,选择“遗失物品”
登记后,品遗工作人员会第一时间查找,失办核实后会立即网上回复您,官方并显示领取时间、教何地点以及联系电话。坐高找也可以点“进度查询”随时关注查找情况。铁物
12306网站回复详情
铁路12306APP回复详情
方法二:遗失物品自助查找
打开铁路12306APP遗失物品
选择“遗失物品招领”,品遗可按车站/车次查询遗失物品招领信息
若发现与您本人相似的遗失物品信息,可以拨打12306客服电话进行申领咨询。
同样,12306网站操作如下:登录12306官网,选择“遗失物品查找”
按车次/车站查询遗失物品招领信息
方法三:实名注册12306账号,遗失身份证件自动匹配
遗失物品中如包含身份证件,车站会详实登记,铁路12306网站根据您注册和购票信息向您预留电话号码发送提示信息,并提示暂存站进行进一步确认和领取。
一定要提前实名注册12306账号,不然无法匹配!!!
方法四:拨打12306人工客服登记寻找
乘客也可以第一时间拨打12306人工客服登记寻找。
(来源:上海发布)
(包永婷)(责任编辑:休闲)