受害者卢先生（74岁）接受《新明日报》访问时说，网上万新他于8月26日（周六）在面子书上发现以“小小鸭子”为名的买烤北京烤鸭广告，一整只重1.5公斤的鸭坠元北京烤鸭只需23.80新元，多付5新元运费就能享有送餐服务。圈套
“我和家人有聚餐，阿叔想到孙子喜欢吃，痛失就通过WhatsApp联系对方。网上万新”
他说，买烤对方通过语音让他下载一款名为Grab & Go的鸭坠元第三方应用完成交易，也让他通过PayNow付5新元运费。
“印象中，应用程序中还可以看到图片，供顾客选择餐点。”
卢先生一度起疑，甚至质问对方是否是骗局，当时对方坚称不是骗局，还说：“这点小钱没人会骗。”
当卢先生和对方交谈期间，他的手机屏幕忽然变黑，甚至不断重启。
“我不断尝试关机，但都没有用，对方称是技术问题，会帮我解决。”
卢先生称，骗子让他下载含有恶意软件的第三方应用。
卢先生说，他曾要求取消交易，对方却让他等“取消”按键出现，而他迟迟没有等到。
当时，卢先生的妻子眼见情况不妥，立刻联系女婿和儿子，女婿随后帮他联络银行冻结户头，并在凌晨时分报警。
“为了安全起见，我其他的银行户头也冻结，甚至冻结Singpass户头，怕公积金也被盗走。”
事后，银行才告知说，原本的3000新元转账限额已被不法之徒调高，约5万9000新元从星展银行（DBS）的来往户头和储蓄银行（POSB）的储蓄户头被提走，信用卡也被盗刷1万1000新元，总损失额超过7万新元。
“这是我10多年来的积蓄，是我辛苦赚来的养老金，当时非常气自己。以前我是做生意的，见过世道，没想到还是中计。”
警方受询时证实接获通报。
摔手机试图中断电话无果
卢先生告诉记者，当时情况混乱，为了尝试让电话断电，他曾将电话摔在地上。
“我却没想到将SIM卡从电话取出，更没想到切断网络。”
他透露，事后他已换了新手机，以后不敢再乱接陌生电话。
卢先生也无奈说，交易限额被提高时，完全没收到任何通知。
“据我所知，一些银行在提高交易限额前，需要12小时冷静期，但这次是在我不知情的情况下，立即就被提高。”
星展防诈热线 协助被骗客户
星展银行回复媒体时指出，银行拥有专门的资源来“迅速采取行动”协助被骗的客户，包括专门的防欺诈热线1800-339-6963。
发言人表示，银行在digibank应用程序上具有安全开关功能，能暂时限制资金流出。
根据之前报道，为打击恶意软件诈骗，星展银行于9月26日（周二）宣布推出新措施，让银行手机应用具备防诈骗侦测功能，更好地保护客户。
到了10月，当客户尝试登录手机应用时，新的反恶意软件工具将自动侦测手机内是否有恶意软件。一旦侦测到恶意软件、手机内有第三方或非正式商店下载的应用，客户将被限制使用银行的手机应用，应用也会弹出通知客户；用户若切断网络和删除可疑软件，则可重新登录应用。
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