原标题：2020创文昆明准备好了吗 

　　家住万昌里庭院的老住户苏大妈逢人就夸，小区绿化好了、昆明空间大了，准备装了那么多探头，创文晚上遛弯也不怕了；干了20多年四川传统卤味的昆明蒋师傅，靠着好手艺、准备好服务、创文好口碑，昆明成了上月和平村海鲜市场国福店的准备诚信文明经营户，最高一天流水七八千呢；有色地质小区里，创文全新升级的昆明睦邻驿站最近启用了，李大爹说起名为睦邻就是准备希望邻里间和睦相处……

　　19日，云南省创建全国文明城市工作集中采访活动在首站昆明启动。创文这一个月，昆明中央、准备省、市部分媒体齐聚昆明市、澄江市、曲靖市、楚雄市等9个州市县，聚焦当地“创文”工作，深入挖掘好经验、好做法，为今年各级城市创文“大考”营造浓厚氛围。

　　昆明创文成绩单

　　根据中央文明办测评结果，2018年昆明市位列4个提名省会城市第一，2019年也取得较好成绩。按照《昆明市创建第六届全国文明城市三年行动计划（2018-2020年）》，今年是昆明创文的攻坚冲刺年，能否成功创建为全国文明城市可以说在此一举。

　　其实，不少市民已深刻体会到，在创建文明城市的过程中，昆明市人居环境、市民文明素质有了喜人变化。到底创文给你我带来什么？来看这份成绩单。

　　管理更精细了

　　12个测评项目、88项测评内容、180条测评标准……如何对标对表完成创文涉及的各项目标任务，俨然离不开这个高速高效运转的昆明市网格化综合监督指挥中心。

　　中心结合创文工作中的重点区域和突出问题，不断细化管理网格，将占道经营、店外经营、道路破损、环境卫生等122类问题作为巡查重点，对巡查、立案标准进行细化。通过拓展巡查范围，加强督查检查，督促各区做实管理网格，为创文工作提供支撑。

　　环境提升了

　　新建景润公园、洗马河公园等不同类型公园绿地；“一路一策”“一路一景”提升整治62条城市道路。

　　通过打造有利于可持续发展的生态环境，昆明市22条城市河道黑臭水体基本消除黑臭，入选国家城市黑臭水体治理示范城市。空气质量保持全国省会城市前5名。

　　昆明市还荣获2018国际花园城市比赛城市最高级别金奖，入围央视2018-2019年“美好生活城市榜”前五，跻身“新一线城市”。

　　人美了

　　开展道德规范宣传教育活动、诚信守纪法治建设活动等，推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。

　　文明单位、文明村镇、文明家庭、文明校园等创建活动推动开展文明细胞创建。

　　目前，昆明注册志愿者达114万人，建成2500多个志愿服务工作站点，开展各类大型志愿服务活动560多场次。

　　组建市民寻访团，43万市民参加“文明行为大讨论”，推动形成人人讲文明、处处改陋习、时时树新风的良好社会风尚。

　　办事方便了

　　以前，群众来昆明市政务服务中心办事，要先“摸”清排哪个窗口，遇到人多窗口还得排大队。随着“一网四中心”建设，“一窗通办”等“七办”服务推行，中心打破了空间和时间限制，实现了“只进一扇门、只对一扇窗”和“最多跑一次”，最大限度实现利企便民。

　　群众来中心办事，不仅可以在“红色书屋”免费借阅，还可享饮水、手机充电、Wi-Fi、针线包、医药箱等一系列免费服务。就连大厅里的休息沙发也十分人性化，坐、靠舒适。

　　有色地质小区睦邻驿站不仅是休息场所也是“议事厅” 

　　镜头

　　1 摊贩诚信经营 买菜更放心

　　“我家开业两年，生意越来越好，靠的是不用添加剂，不缺斤短两，一到周末还有市民开车从很远的地方来买卤味。”蒋师傅的卤味店在和平村海鲜生鲜综合市场国福店熟食区，他坚持四川传统卤味，加之从不缺斤短两，为人又热情，两年来生意越来越好，上个月被评选为诚信文明经营户。

　　国福店负责人告诉记者，该市场是五华区开展集贸市场“四个一批”行动计划后的第一个新建标准化集贸市场，自2018年开业以来投入大量资金进行提升改造，铺设防滑砖、摊位包边处理，改造通风排水系统，今年还将对熟食区进行封闭管理，进一步为市民营造安全、舒适的购物环境。

　　五华区市场监管局相关负责人介绍，通过每季度开展集贸市场评星定级工作，发放奖补资金，大大调动了市场管理方积极性，促使市场日常管理升级并保持常态长效。2019年度奖补资金达到800多万。同时，五华区通过“诚信经营户”“文明摊位”评选，规范经营户经营行为，督促其文明诚信经营，推进集贸市场文明、诚信建设。

　　2 装了很多探头 安全感倍增

　　“以前这里的电线就像蜘蛛网乱麻麻一团，现在通过规范，清爽多了。”万昌里一庭院里，整齐的公共晾衣区为市民提供方便，修葺一新的绿化景观让这个老旧小区焕发新机。最令老住户苏大妈满意的是，这几年“微改造”还安装了很多探头，让他们安全感倍增，以前天黑都不敢带着孙子出门，现在不怕了。

　　据了解，王旗营老旧小区是将近30年的老小区，市容差、人口杂、交通不畅等是管理的痛点和难点。2018年起，盘龙区联盟街道党工委、王旗营社区党委结合文明城市创建工作，着力提升小区人居环境，进行王旗营小区“微改造”。并以此为契机，探索出一条提升社区社会治理能力的路子，过去脏乱差的落后老旧小区，如今成了环境整洁舒适、居民和谐生活的宜居小区。人们津津乐道的还有房价，“改造后，我们的房子更值钱了！”一位住户告诉记者。

　　3 建了睦邻驿站 居民可歇脚

　　走进盘龙区明通巷社区有色地质小区，除了“楼龄”较大的房子，几乎看不出来老旧小区的“破败”。沿着居民楼是一排整齐摆放的红豆杉，各家各户窗台也被各式花草装点，居民买菜回家还有“睦邻驿站”可以歇歇脚，让不少来参观的人都竖起大拇指。

　　“以前的睦邻驿站是个红色的棚子，太简陋了，看着与小区环境格格不入，后来我们把升级改造的想法向社区反映，没想到列入了民生小实事，在我们院委会和社区推动下，问题很快就解决了。”李大爹口中的民生小实事，正是盘龙区在创建全国文明城市全面攻坚阶段，紧扣创文为民利民惠民这一根本宗旨，在全省首推的群众“点单”，政府社会助力项目落地。

　　除了睦邻驿站的建设，明通巷47号厕所改造、临江里48号大门换新以及白塔路201号公共空间打造都被列入小实事。推进过程中，社区对居民议事规则、议事会主持技巧加以提示引导，这不仅增进各个项目小组与楼院居民之间的信任，更形成居民议事的良性生态，全民参与意识不断增强，为创文工作形成强大合力。

　　4 16支志愿服务队 成社区“小管家”

　　全国最美志愿服务社区、全国创建无邪教示范社区、全国防震减灾示范社区……西山区前卫街道世纪半岛社区成立于2014年，尽管社区的“年龄”不大，却是荣誉加身。

　　“全昆明只有一个全国最美志愿服务社区，就是我们。每周五是社区志愿服务日，现在不用提醒都有志愿者主动参加，多的时候五六十人。”说起这些荣誉时，社区党支部书记郑锦梅满是自豪。她介绍，与很多社区一样，人少事多、很多工作难以开展，但凡发动好志愿者队伍则事半功倍。在志愿者队伍培养方面，社区秉持“578我去帮”的志愿服务工作思路，共建立16支志愿服务队伍，同时与7家公共单位、282家商铺签订了共驻共建协议，组建7家“居养文明”实践单位。目前，辖区注册志愿者达2304人，在环境整治、特困人群帮扶、文明行为提升等方面发挥作用。

　　“见到单车倒了就扶起来，看到遛狗乱拉尿好言相劝，看到地上有垃圾捡起来，久而久之，居民就不好意思不文明了。”熊凤英大妈就是一名社区志愿者，她告诉记者，社区环境需要每位居民共同维护，她愿意为社区志愿服务，因为这里是她的家。（记者 宋金艳 摄影报道）

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