原标题：广州市白云区白云湖街积极行动，广州全力解决噪音扰民问题

（记者/周璐瑜 通讯员/刘嘉怡）近日，市白市民通过广州12345政务服务便民热线反映，云区大朗村某物流公司凌晨一点仍在使用叉车装卸货物，湖街存在噪音扰民问题。积极解决白云湖街综合行政执法办环安组收到热线工单后，行动第一时间与市民取得联系，全力并赶到现场处理。噪音

经现场核查，扰民市民所述企业主要从事物流运输，问题确实存在夜间装卸货物的广州情况。根据市民反馈的市白情况，白云湖街综合行政执法办环安组对该公司负责人进行沟通劝导，云区普及深夜噪音扰民相关法律知识，湖街要求该负责人做好相关管理工作，积极解决合理安排作业时间，严禁再次出现噪音扰民的行为。该负责人同意进行整改，通过调整卸货时间、增添配备静音卸货装置、监督员工在卸货时轻拿轻放、避免大声交谈等方式，杜绝再次造成噪音扰民的行为。当噪音扰民问题解决后，白云湖街综合行政执法办环安组工作人员致电市民回访，市民表示其对处理结果满意。

针对市民反映较多的深夜噪音扰民问题，白云湖街综合行政执法办环安组要求该园区负责人加强对该企业的监督，一旦发现噪音扰民，应立即制止其行为。接下来，白云湖街将组织开展深夜噪音扰民问题专项行动，以热线工单处理为源头，坚持动态排查工地、园区、商业街等重点区域的噪音扰民问题，发现一例、整改一例、警示一片。同时加大宣传力度，广泛普及噪音扰民危害和噪音防治知识，积极争取广大市民、商铺店家和施工项目负责人的理解和支持，积极营造良好的治理工作环境，进一步强化城市精细化管理，提升白云城区生活品质。

执法人员到现场处理（周璐瑜）

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