仍在扩散的亚市崖州炎疫新型冠状病毒肺炎疫情，让很多人心生担忧、区开情防恐惧，通新如何及时进行心理危机干预，冠肺解大家的控心焦虑和恐惧情绪?2月7日起，崖州区绿涯社工开通“心理援助”热线19989131206，理援为广大居民提供特殊时期的助热心理咨询服务，让健康的线和心态成为预防疫情的“心理口罩”。湖北籍游客张女士，网络十多天前来崖州旅行，服务出现胸闷、亚市崖州炎疫乏力，区开情防无高烧等症状，通新前往医院隔离点进行隔离，冠肺未确诊，控心丈夫和家人在崖州区居家隔离。据张女士叙述，之前有做过手术，身体免疫力差，现在医院隔离，且无亲人在身边，感觉很无助，时常胸闷、乏力，饮食无味，呼吸急促，非常恐慌，不知道怎么办，因此来寻求心理援助。社工接到电话后，安抚其紧张心理，同时，线上语音教授其学习呼吸放松疗法，使其放松。最后，张女士表示，自己会努力试着去调整自己的心态，深呼吸。不仅如此，社工还与其家人联系，引导其家人在疫情期间，多与服务对象联系，给予关怀与“陪伴”，让其感受到家人的温暖和力量。

　　据了解，绿涯社工心理援助热线针对四类人群：新冠肺炎患者、医护人员、家属;武汉来崖人员、居家隔离观察者;社区工作者、志愿者、家属;崖州区其他群众。提供三大类服务：为一线工作人员提供心理援助，支持一线工作人员开展防疫工作;为新冠肺炎患者及其家属提供心理疏导服务，增强抗疫的信心;为隔离群众、普通防疫群众提供社工关怀慰问服务，降低对疫情的恐惧心理，增强抗疫的信心。

　　据三亚绿涯社会工作服务社相关负责人介绍，“心理援助”服务热线于2月7日开通，接受咨询时间为周一至周五8：00-12：00、15：00-18：00，由持有心理咨询师或者社工师证的一线社工进行辅导。“如果您所在辖区有类似于以上四类服务人群，并且因为疫情而感到恐惧、焦虑以及其他方面的问题，请推荐他们拨打以上热线。”

　　面对疫情造成的心理困扰，广大群众可通过以下2种途径获得服务：热线电话：19989131206。

(责任编辑：综合)