资料显示，扎心和花是花花一只雌性大熊猫，2020年7月4日与双胞胎弟弟和叶出生在成都大熊猫繁育研究基地，被游初生体重200g，客喊为辨识度和颜值都很高的胖愣一只熊猫。
花花体型胖乎乎、秒钟圆滚滚，扎心个头比她的花花双胞胎弟弟和叶以及其他同龄大熊猫矮小，坐下来神似一个三角饭团；有的被游大熊猫的白毛部分会偏黄，而花花的则是纯白色。花花的黑眼圈为水滴形，侧脸像豚鼠，毛发较长，幼时表现为炸毛，长大后圆滚滚。
花花会跟游客打招呼，性格温顺亲人，有网友评价花花是熊猫界中最会“营业”的大熊猫之一，因为它不仅能听得懂人话，还会积极配合游客拍照。
有时候，它会对着人群打招呼摆姿势供游客拍照，有时候她会尽可能多地露出自己的正脸供游客拍照，待游客拍完照后才转身离开。
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