据悉，业综用西湖区政务服务中心将东一楼最优位置、合服面积约100平方米的打造网办区改造为企业综合服务中心，专区设置诉求和咨询服务综合窗口、新型西湖心启兜底办窗口，助企设置洽谈区两组，模式为企业提供全、区企快、业综用准服务。合服
企业综合服务中心共设置项目服务、打造公共服务、人才服务、科技服务、知识产权服务等14个服务板块。
其中，项目服务板块推出市场准入审批、投资项目审批等服务内容，公共服务板块则推出水电气综合服务、用户实名认证、邮政服务等。
而升级后的投资项目审批专区，则充分整合资源，套餐式提供专业化服务，构建专职代办员“总协调”、部门兼职代办员“强指导”、属地兼职代办员“全跟踪”的“三方联动”代办服务工作机制，推行投资项目行政审批事项“二审终审”，让企业少跑腿、少走弯路，不断为项目“服务增值”。
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