【铁路部门配合各地疫情防控要求推出免费退票措施】为配合各地疫情防控要求，配合票措国铁集团推出免费退票措施。各地针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，疫情为配合各地政府减少人员流动、防控费退减少旅途风险、求铁减少人员聚集疫情防控政策的门推落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，出免旅客在车站、配合票措铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的各地有效车票退票时，均不收取退票手续费，疫情购买的防控费退铁路乘意险一同办理。

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(责任编辑：综合)