原标题：全国人社服务标兵何海梅：就业服务“快女”的快女快乐

荆楚网（湖北日报网）消息（记者徐蕾 通讯员 徐丹、屈静）为庆祝中国共产党成立100周年，全国扎实开展党史学习教育，人社5月13日，服务服务人社部“永远跟党走 为民办实事”——“人社服务标兵万里行”主题宣讲活动走进革命老区湖北黄冈。标兵宣讲现场，何海广西壮族自治区北海市公共就业和人才服务中心副主任何海梅作了“做就业服务‘快女’我很快乐”主旨演讲。梅业

“从事人社服务工作20多年，快女同事们都说我是全国回复快、决策快、人社办事快的服务服务‘三快女人’，所以给我取了个‘快女’的标兵外号。”现任广西壮族自治区北海市公共就业和人才服务中心副主任的何海何海梅快人快语，多年服务生涯中，梅业她先后获得了全国人社服务标兵、快女全国人力资源社会保障系统优质服务先进个人、广西壮族自治区先进工作者等荣誉称号，面对荣誉她却始终淡定，坚持初心，执着追梦。

为民情怀，维护合法权益

劳动保障监察岗位对法律专业性要求非常高，何海梅从最初的不能适应到熟练掌握办案技巧，仅仅用了一个月时间。从此不管是刮风下雨还是烈日当头，一旦接到任务，她肯定是第一时间赶赴现场的那个带头人。

2015年处理润和花园项目欠薪案，因临近春节，工人着急拿钱回家过年导致情绪不稳，二百多号工人把处理现场层层围住，扬言当天不解决问题谁也不许离开。从上午十点到晚上十二点处理人员始终没吃饭，甚至连厕所都没上。在这么恶劣的环境下，何海梅和其他两名同事兵分三路，一人负责安抚工人们情绪，一人负责登记欠薪工人情况，另一人与住建等部门同志一起组织业主、劳务公司负责人及各班组长进行协调，在协调的过程中，他们敏锐地捕捉到承建方把工程款和工资捆绑在一起，以讨要工资的方式顺便讨要工程款的特殊情况。为此，他们给承建方普法律、讲道理，但承建方坚持以业主方没有及时支付工程款为由，没钱支付工人工资，双方僵持长达10几个小时，最后由警察出面负责解围。连续三天的接连处理，经多方协调，最后由劳务公司先行支付工人工资，被拖欠的工程款通过法律途径顺利解决。何海梅说：“监察工作又苦又累，有人问我一个女同志图什么？但只要想起一群农民工守在办公室门口，非要等到我回办公室当面道谢的场面，也会想起那些拿回血汗钱而露出笑脸的劳动者，我觉得我所做的一切都是值得的。”

刻苦钻研，快速解疑释惑

“业务要精通，政策必须懂。”这是何海梅常挂在嘴边的一句话。经历过从监察岗位转回就业服务岗位的变迁，新的就业政策也发生了很大变化，为读懂弄通业务政策，她每天都会提早到达办公室，利用半个小时的时间学习，研究新出台的政策。因此，近年来，她对上级出台的近50多个就业创业政策文件运用自如；对基层和群众反映的问题大都能做到“秒答”“秒办”，而且在二元制扶贫车间开发、多形态公益性岗位拓展、支持企业用工等方面一次次进行政策创新。

去年2月14日，区厅等5个部门下发了应对疫情的用工补贴相关政策，接到文件后何海梅马上和分管领导、相关科室同志就此项政策进行讨论，当天就出台了相关的操作细则。考虑到不同企业的劳动强度、工作压力、风险挑战等特殊情况，他们还做了一个大胆的突破——将疫情防控人员集中隔离安置定点酒店纳入补贴范围，放大政策效应，与此同时，以容缺受理的服务方式，向符合条件的企业拨付了补贴，用实际行动为战斗在疫情防控一线的企业提供稳岗支持。

创新方式，服务企业用工

“聚是一团火，散作漫天星”，作为一名共产党员，何海梅深知当党和国家需要，他们将会毫不犹豫地冲在前面，发挥先进带头作用，用火热的激情投身到党和国家事业中去。近三年，北海市五大产业园区面临用工高峰期，企业用工纷纷告急，重点企业用工缺口曾高达10000多人，何海梅的电话每天都响个不停，企业也追着要人，在这巨大的压力之下，何海梅知难而进，迎难而上，白加黑，五加二成为工作常态。她和团队一起策划了实施“返乡行动”“末梢行动”“抢滩行动”“破冰行动”“招聘行动”等5大服务企业用工行动及专门在春节前开展的企业用工“闯年关”专项活动，园区企业用工缺口3月10000多人降至12月的2100人。2020年突如其来的新冠疫情，让不少的企业招工难的问题更加突显，习惯“快”的何海梅从大年初六开始，每天伴随着小棉袄贴心的一句“妈妈，要注意防护噢，能早点回家就早点回来”出门采集返回北海务工人员的动态信息，并下沉到企业了解生产、用工情况，实施疫情防控和招聘服务双向同行。考虑到疫情防控期间劳动者出门不便，而企业又急需要人，为帮助企业共渡难关，他们甘愿当好“店小二”的角色，决定化整为零，开展“点对点”微型招聘会，直接把招聘会搬到家门口。经多方协调，得到疫情防控指挥部的批准和支持后，他们加班加点，首批筛选了人口较多的23个村（社区）作为“点对点”招聘地点，连续一个月天天带着企业进村进社区，一边招聘，一边宣传政策，还趁机在村（社区）建立长期招工点，使企业用工缺口得到最大程度的弥补。

将心比心，为群众解难题

身处就业工作第一线，和办事群众面对面，何海梅始终把群众当家人般看待，并经常对同事灌输“群众利益无小事，能帮就帮”的理念。2020年4月15日，何海梅在社区走访就业困难人员中得知，52岁的姚普云爱人得了肺癌，女儿还在读大学，因未达到领取养老保险待遇的条件，为了照顾爱人，一直以来在小区附近卖点水果维持生计，近期受疫情影响，她的生意一落千丈，难以为继，生活更加窘迫不堪。何海梅当天就联系了多家单位推荐其上岗，姚普云的女儿担心母亲没有到国家单位上过班，文化程度又不高，单位会不要她。对此，何海梅特别鼓励姚普云说：“不怕，到了单位只要勤快，不懂就多请教，团结好同事就好。”第三天，姚普云在北海科协的公益性岗位上实现就业，她激动地流下眼泪：“像我这样的人也能在国家单位上班，真是做梦都想不到！”

职校学生张均武，由于家里是贫困户，生活比较艰难。他的帮扶人联系到何海梅询问是否有假期工可推荐上岗时，何海梅马上给他联系了酒店当服务生。得知他对北海人生地不熟，何海梅自己开车到客运车站接他，并把他送到酒店办好入职手续才离开。此后的寒暑假，都不再需要通过帮扶人，何海梅就很默契地直接给他联系好就业单位。

“作为一名身处服务一线的共产党员，我将以党史学习教育为动力，不断增强‘四个意识’、坚定‘四个自信’、做到‘两个维护’，让初心、使命的“引擎”更加有力，使更多群众实现稳定就业、高质量就业的愿望因我的努力而成为现实。” 作为群众和同事们眼中的就业服务“快女”，何海梅始终在坚持，看到那一张张因上岗就业而绽放的笑脸，以及那一条条因获得用工支持而快速传动的生产线，她就发自内心地感觉到快乐！

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