中评社北京2月7日电/据大公报报道,电商疫情持续,决胜键早已形成新常态,负全方位服务
近年消费模式有了翻天覆地的最关转变,刺激本港电商行业迅速发展。电商据政府统计处最新资料显示,决胜键2021年零售业网上销售价值临时估计为286亿元,负全方位服务按年大升39%,最关单计12月,电商
按年升31.5%至36亿元,决胜键占整体零售业销货价值10.8%。负全方位服务 网购盛行,最关配合电子支付的电商发展,无疑为传统行业转攻网上销售带来诱因。决胜键在电商激烈竞争推动下,负全方位服务电商行业进入快电商的新世代。 在内地,“春节假期配送服务不打烊”成为电商的基本服务。事实上,全球已有不少企业经营快电商服务,例如美国Amazon2019年推出“一日到货计划”,透过自动化技术优化送货流程,为旗下Prime会员推出24小时到货服务。韩国电商Coupang去年更推出“10分钟到货”服务,冲击整个电商行业。 商户要抢占先机,已不限于货运“最后一公里”,极致的消费体验仍然是王道,如何在各式各样的网购平台突围而出,除了商品本身的独特程度、性价比,背后的订单确认和处理速度、库存管理,甚至是人性化的客户查询等,全方位服务已成为电商的新战场。