丑时，此时夜已深，寒风阵阵，大部分业主早已进入了梦乡。为什么保安们要整整齐齐站在门口，他们在等待夜归的人是谁呢？原来，自从网上爆料有外地的医护人员下夜班被阻拦回家的事情传开后，物业公司专门针对小区有业主是护士的情况，安排值班保安在护士业主下夜班时间段，站在门口为深夜下班的护士业主行礼并消毒，让战斗在疫情防治一线医务人员在疲惫回家时感受温暖和尊重。

　　寅时（3:00-5:00）

　　寅时，寂静的漫漫长夜，工程部杨师傅戴着口罩，背着消毒箱一个人静静地走进配电室，开始了他每日三次的设备巡检和消毒。由于本小区不具备封闭条件，公司要求结合实际增加管理人员和管控措施、严格废弃口罩的规范处置、加强进出车辆和配电室小空间工作室的消毒消杀频次，除专职消毒人员，小区物业还需要临时调配工程人员，三班倒配合进行消毒工作。

　　卯时（5:00-7:00）

　　卯时，太阳刚刚升起，天空露出了鱼肚白。物业公司宣传小喇叭已经启动，办公大楼的楼道、电梯和大厅里随处可见保洁员忙碌的身影。保洁员们拿着消毒水在楼道、电梯、门把手、办公区域等容易沾染细菌的地方喷洒消毒水，然后用抹布和拖把将各个角落擦拭一新。

　　辰时（7:00-9:00）

　　辰时，一日之计在于晨，物业公司的晨会开始了，保洁领班李姐开始给大家一一测量体温后开始调到工作模式，听取昨天工作反馈并进行总结，同时布置今天的工作，督促员工在非常时期一定实时做好自我健康监控并强调疫情期间的工作规范和要求，加强消毒消杀频次。

　　保安队已经开始了一天的忙碌。出门买菜的业主、公职人员上班的业主、超市上班的业主都要从小区唯一的通道出入。保安们戴好防护的口罩和手套，对所有进出人员进行身份登记、检查身体健康状况和测量体温，询问春节行程和近日流动痕迹，随时上报数据给社区居委会。

　　巳时（9：00～11：00）

　　在“临时封闭管理”的城市，在各自相对孤立的单元里，人们维系着情感的纽带是物业和邻居，温热犹存的生活是小区的花园和食物。小区里的花花草草并没有因为紧张的氛围而受到丝毫的怠慢，负责园林绿化的高师傅和唐师傅，开始有条不紊地工作起来，修剪花草，处理杂草和病害的花草树木。非常时期，维持着小区的基本运作，仅地面和墙面消毒，每天总作业面积在300万平方米左右，每天消耗近2500升配比后的消毒液是一个普通的物业小区的常态。

　　解决业主的难题就是物业的责任，小区物业自发成立了“小橙子志愿者队”，由物业、大客户部及其他职能部门组成，许多业主报名做线上志愿者，提供专业建议。“小橙子们”承担为业主500米内义务代购以及送外卖送水的工作。每天大约需要派送30-50次，482桶，是志愿队一天的送水量，平均每分钟就要送1桶水。物业联合直选蔬果供应商，为业主提供送蔬菜水果上门服务。每天基地采摘的白菜、青花、辣椒、土豆等11个蔬菜品种，以及定制的苹果、猕猴桃等会直接送到业主家中。

　　午时（11:00-13:00）

　　这是有史以来的最严管控，出入通道只留一处，每一个业主进出小区均要测量体温，所有外卖快递等外来人员均不允许进入小区。物业王主任通知一会儿体温检测正常后，大家带上口罩和宣传单，到各单元门口张贴政府有关防疫工作的通知，宣传家庭消毒注意事项，尤其是危险品酒精和84消毒液使用。物业所有人员撒下去摸排与疫情爆发区人员接触或曾到过疫情爆发区业主自行居家隔离情况。

　　未时（13:00-15:00）

　　城市减速运转，但人们的生活无法强行按下暂停键。物业和外卖员、快递小哥、送水师傅、环卫工可能暴露于风险之中。趁午睡时刻，院子里的人少些，物业保洁刘大姐和王大姐赶紧穿戴好消毒装备，行动起来，小区大门通道、门卫室、手推车和垃圾桶等公共区域和公用物品逐一消毒。

　　申时（15:00-17:00）

　　独居的杨大妈收到了一份特殊的礼物。两袋汤圆以及一个爱心卡片，卡片上写：抗击疫情，守护家人，爱让我们在一起！ 两袋暖心汤圆，在此疫情紧张时期，让杨大妈感到分外贴心与温暖。值元宵佳节之际，小区物业志愿者服务队为让小区内的独居、孤寡老人感受不一样的节日氛围，他们一下午都在忙活着，包汤圆、煮汤圆、上门送汤圆，收割了一大波老年人的“芳心”。

　　酉时（17:00-19:00）

　　疫情形势严峻，大家哪里都去不了。关在家里，肯定不免心烦，被“囚笼生活”憋坏心情的楼上楼下开始吵起架来，客服小李接到投诉后，立马上门保持一米以上爱心距离开始劝导。小李劝解完这一茬，刚回到办公室还没来得及喘口气，就收到2号门保安队长呼叫，一到现场才知道是快十天没有出门遛狗的李大爷家的宠物狗乐乐不见了，他着急得血压都升高了，小李马上带着办公室人员开始了全民“搜救”行动……

　　戌时（19:00-21:00）

　　太阳已落山，万物朦胧。返程的业主逐渐增多，拖着疲惫的身躯到了小区门口，终于见到了门口站岗的那一张张熟悉的面孔，保安大哥的一句“回来了，一路可安好”，让人感受到一丝丝温暖。进行了最后的身份和行程登记，体温检测，顺利过五关斩六将，总算可以回家休息了。可是物业公司还在组织员工进行消毒规范、个人防护、业主隔离等专业知识培训。

　　亥时（21:00-23:00）

　　值班保洁李师傅对电梯内外开始了一天的最后一次消毒。王主任盘点好今日消杀物资出入库量和业主的采购菜单，用微信向领导汇报当天辖区内的疫情工作情况，办公室小李在业主群发布社区通知和疫情速递。

　　物业人已经在一线坚守了12个小时，但在夜幕下沉时，我们仍然看不出他们眼里有丝毫放松，防疫一线的责任由不得他们片刻喘息，物业人的使命让他们每一刻都全神贯注，为的就是身后这千千万业主的家园。十二时辰，二十四小时，每一分每一秒的坚守，筑起了一道道安全的铜墙铁壁，让业主更加安心。云南省物业服务行业俨然成了此次防控疫情的主力军，我们深信只要全民齐心协力一定能够打赢这场防疫战。加油，中国！加油，物业人！（云南省物业管理行业工会联合会 供图 供稿）

(责任编辑：休闲)